胖东来超市总经理关娜和于东来之间的故事。在胖东来公司内部，于东来把所有员工的微信，哪怕是高管的几乎都删了，现在能联系上他的，一只手都能数的过来，关娜就是为数不多留存下来的一位。

如今身为胖东来超市总经理的关娜，刚入职时只是一名初中学历的普通补货员。那时候她性格内向，不擅长交际应酬，也不会刻意维系人际关系，只专注于手上的工作。经她整理的货架井然有序，商品标签朝外，货品效期区分摆放得清清楚楚。即便公司推行全员竞聘，她因为内心自卑，连报名的勇气都没有。

于东来选拔人才并不看重学历光环，更看重人的本心品性。他主动找关娜沟通，告诉她专业技能可以后天学习，但踏实的心性很难后天培养。得到认可之后，关娜慢慢突破自身局限，先后做过导购、客服、班组长，一步一步成长为门店经理，在各个基层岗位积累充足经验。

2019年，部分管理人员跟不上企业的发展理念陆续离开，关娜正式升任超市总经理。身居高位，她依旧没有架子，经常到各个门店巡场，蹲下身给年轻员工示范理货。胖东来那些深入人心的暖心制度，周二闭店、委屈奖以及各类便民服务，都是依靠关娜这类管理者落地到日常运营当中。

不少人把胖东来的成功全部归功于于东来个人。但再好的经营理念，缺少靠谱的执行者，终究只是纸上想法。关娜的经历也折射出现实的职场道理，学历仅仅是敲门砖，真正决定一个人能走多远的，是踏实的心性与落地执行的能力。擅长应酬、能说会道或许能收获短期好感，长久的信任，来自把一件件平凡小事认真做好。

在职场当中，你觉得踏实肯干和高学历，哪一样更占优势？