雷总，你的员工都是这么给力的吗？24号我从景区回来在停车场，倒车的时候分神把后备箱盖给撞了，听见声音以后赶忙下车查看，后备箱盖被我撞出了一个大坑，这是我人生中第一台车，我平时都是小心翼翼的在保护它，心里感觉很不是滋味，我从来也没有遇到过这样的事情，当时都慌了不知道该联系谁，打开手机APP在专属服务群里面和客服说了一下，客服替我报了保险并安排了就近的门店，我坐在车里手足无措，不到一分钟新汇众门店的售后孙凯与我联系了，估计是他听到我的声音有点颤抖并带着哭腔，为远在100公里的我叫了出租车送我回家，我详细的讲了一下事情经过，他和我说，你只管回去睡觉休息，剩下的交给我们，一下子我心里感觉就踏实了，他远程安排了拖车，并时刻与我同步车辆现在的位置，直到晚上8点车辆到了他们店里面，第二天通知我手续对接完毕车辆已经进入维修状态，天呐，这是什么神仙速度和神仙服务，大大的赞，随着我心情的平复，我决定要把我的这个经历写出来，太赞了，我们车主身后有这样一群售后服务的人在，我们还有什么可担忧的呢，我心里的阴霾也彻底被扫除，今天也就是周四，孙凯与我同步维修进度说车维修完毕，安排拖车送回的路上，让我准备接收我心爱的YU7,时隔三天我又可以见到满血复活的小爱同学了，开心！！！！小米汽车牛，他们的售后团队更牛，给新汇众的所有售后点赞，我甚至都没和他们见过面，真正用心的服务，再次感谢你们啦，下次路过必须给你们带好吃的。