早上等人，没啥事去了趟别克店，不知道是不是个例，销售的服务状态真的很有意思。

我把车停好，往店里走，进门后销售很热情地迎接，问我想看哪款车。我说我路过，看到门口那台车挺好看的（绿色的纯电至境L7），就想进来看看。她就沉默了。

正常来说，是不是应该引导介绍一下这台车的基本情况，让路人客户了解一下，进而产生更多的兴趣？更何况我对纯电L7真的很路人，完全不知道它竟然配了调光天幕和6C快充，进门看了广告才知道。

然后，在无边的沉默中，我坐上了展车的驾驶座。销售上了副驾驶，问我打算换车吗，我说不急，先看一看。从这句话以后，一直到我上后排、打开后备箱、在车后车前看来看去、仔细看展车玻璃上的产品点介绍、到几分钟后离店，她一句话都没对我说过，哪怕是道别。关于这台车，更是一丁点介绍都没有，全程她与我的沟通只有那么两句话，哈哈。

或许你们销售业绩催的不是那么紧，或许你们每个月的收入对不起你们的辛勤劳动，所以用这样的态度来工作，但作为一个服务业从业者来看，这样的体验是非常不好的。连最起码的礼节性接待和介绍都没有，我看店也基本别开了，前两年福州的别克店关了得有三家起步吧，怎么没包括县里这家？