一位网友说：
“最近骚扰电话不断，一天几十个轮番轰炸，令人不胜其烦，拉黑也不管用，因为这些电话都是虚拟号，换个号码又来了。忽然想起来人工智能，咱们手机里都藏着一个智能客服呢！果然，还是这东西效果好，对方一听是智能客服，马上就挂断了。这也算是人工智能给我带来的福利了。”

不少朋友都有着被骚扰电话轮番轰炸的烦恼。一天几十个推销、催收类来电，不停打断工作与休息，让人不堪其扰。最让人无奈的是，这类来电大多是虚拟号码，拉黑一个，对方立刻更换新号继续拨打，传统拉黑拦截手段治标不治本，很难从根源上杜绝骚扰。层出不穷的骚扰电话，已经成为现代人生活当中一大困扰。这些来电不分时段，肆意侵占个人时间。普通用户一次次手动挂断、拉黑，耗费大量精力，却收效甚微。虚拟号码成本低廉、切换方便，成了骚扰者规避拦截的利器，普通的防护方式很难招架，很多人因此身心俱疲。

而手机自带的智能客服，恰好成为对抗骚扰电话的一剂良方。开启智能代接之后，当骚扰电话打进来，会由AI客服出面应答。骚扰人员听到不是真人接听，没有可以游说的对象，往往便会迅速挂断，不会继续纠缠。无需我们亲自通话拉扯，就能无声劝退来电，省去一次次接听、拒绝的麻烦。人工智能带来的这份福利，本质上是用技术对抗骚扰。智能客服隔绝了我们与骚扰者的直接沟通，让对方无法从对话里获取任何有效信息，失去继续拨打的动力。比起被动拉黑，它属于主动防御，大幅减少重复来电的概率。

当然，智能客服并非万能，想要彻底根除骚扰电话，还需要相关部门加大监管力度。但对于普通人来说，善用这项手机功能，就是当下简单又高效的自保办法，守护自己安静的生活。

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