10月4日，贵州毕节施先生收到10086官方短信，提示号码欠费16.1亿元，即将限制主叫。他拨打10086自助语音查询，语音同样播报欠费16.1亿，男子当即十分震惊，立刻转接人工客服核实。移动客服回应：属于计费系统数据异常故障，并非真实欠费，该号码实际欠费仅16.11元，为系统显示乌龙，不会产生16.1亿债务，向用户致歉。后续施先生结清16.11元欠费，事件发酵上网。
移动官方回应原文
经核查，该用户收到天价欠费短信为计费系统临时数据显示故障，用户实际欠费金额为16.11元，不存在16.1亿元欠费记录，该异常账单不会对用户征信、号码状态产生任何负面影响。我们已联系用户说明情况并致歉，同步对系统漏洞开展排查整改，避免同类显示错误再次发生。
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