这下傻眼了!浙江杭州,一名男子花23万多元买了一辆新能源汽车,为拿6000元地方购车补贴,专程跑约200公里去外地提车。谁知他刚在月底办完交付,第2天品牌就公布新政策:3年免息和6000元保险补贴二选一。当地原有补贴8月仍能申请,男子称自己只要晚1天提车,就能多拿一项权益,可销售和交付人员都说事先不知情。网友:这1天也太贵了!
徐先生原本开开心心去提新车,却没想到,自己刚把车开走,新的购车政策就来了。
7月14日,徐先生在杭州钱塘区一家汽车门店,看中了一辆新能源车。
看完车后,他当场锁单,交了5000元定金,还选择了极速提车。
这辆车总价23万多元,徐先生办理了10万元贷款。
当时,无锡有一项6000元新购补贴。
为了拿到这笔补贴,门店安排徐先生前往无锡提车。
从杭州到无锡大约200公里。
徐先生觉得,虽然路程远了一些,但能省下6000元,这一趟也算值得。
7月31日下午,他赶到无锡,支付尾款,办理完贷款和车辆交付手续。
等所有流程结束,时间已经很晚。
新车终于到手,地方补贴也有了着落,徐先生当时十分高兴。
可谁能想到,这份喜悦只维持了1天。
到了8月初,徐先生在网上看到一则新消息。
原来,7月31日晚上9点多,网上已经有人曝出,品牌将在8月推出新的购车权益。
8月1日,新政策正式公布。
符合条件的消费者,可以在3年免息和6000元保险补贴之间任选一项。
徐先生看到消息后,心里“咯噔”一下。
他原本以为,自己赶在7月底提车,是为了避免错过江苏当地的6000元新购补贴。
可后来他了解到,这项地方补贴到了8月仍然可以申请,并没有因为跨月而取消。
按照徐先生的理解,如果自己把车留在交付中心,多等1天再办理手续,原来的6000元地方补贴照样能拿,还可以享受品牌8月推出的新权益。
如果选择保险补贴,相当于只因早提1天车,少了6000元。
徐先生越想越后悔。
他说,自己专程跑了约200公里去提车,车已经到了,多放1天也不会有什么影响。
如果早知道第2天有新政策,他完全可以在无锡住一晚,睡醒后再去办理交付,没必要非赶在7月31日把车开走。
更让他想不通的是,合同约定车辆到达交付中心后,消费者可以在5个工作日内完成提车。
按照他的说法,当时并没有超过这个期限。
也就是说,他并不是只能在7月31日提车,时间上还有选择余地。
徐先生认为,销售和交付人员既然参与整个购车流程,就应该把可能影响消费者权益的重要消息及时说清楚。
哪怕只是提醒一句,让他自己决定什么时候提车,也不至于事后发现只差了1天。
可从锁单到交付,没有人向他提起过8月的新政策。
面对徐先生的质疑,销售和交付人员也有自己的解释。
他们表示,自己同样是在8月才知道这项政策,并不存在明知有新权益却故意不告诉车主的情况。
交付助手还在群里向徐先生表达了歉意。
对方称,如果提前知道新政策,肯定会帮徐先生申请,不会故意让他错过。
记者随后把情况反映给杭州这家汽车交付中心。
工作人员表示,会先向公司反馈,再由负责媒体对接的人员进行联系。
截至报道发布,记者没有收到品牌方面的进一步回复。
这件事传到网上后,网友们也替徐先生算起了这1天的账,评论区很快有了两种声音。
有人说:“新政策8月1日才生效,销售也说自己事先不知道,总不能要求工作人员提前告知一项还没公布的政策。”
还有人说:“合同允许5个工作日内提车,又正好赶上月底,哪怕销售提醒一句可能会有新权益,也能让车主自己选择。”
这事最让人憋屈的,不是买车很久后才遇上优惠,而是徐先生前脚刚提车,新的政策后脚就来了。
只差1个晚上,就可能少一项6000元的权益,换谁知道后,心里都不会舒服。
不过,觉得自己吃了亏,不等于品牌一定要补偿。关键要看新政策什么时候确定,门店和销售又是什么时候收到通知。
如果工作人员直到8月1日才知道,就不能要求他们提前预知;如果品牌内部早已确定,门店又催促仍在5个工作日提车期限内的消费者赶在月底交付,徐先生要求一个说法就有道理。
目前,只有工作人员“事先不知情”的解释,品牌方面尚未进一步回应,也没有证据证明销售故意隐瞒。
品牌最该做的,是把政策通知时间、适用条件,以及跨月订单有没有过渡方案讲清楚。即使不能补发权益,也应该给消费者一个完整解释。
汽车优惠按月调整很常见,但仅因提车相差1天,权益就相相差数千元,难免让人觉得全凭运气。
消费者在月底提车时,也应该问清优惠按照锁单、付款还是交付时间计算,并尽量保留书面回复。
徐先生争的,不只是6000元,更是自己有没有在信息充分的情况下作出选择。
对此,你怎么看?



