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广州花都有个外卖小哥火了。 张亚飞,退伍兵出身,2019年10月扎进美团的黄

广州花都有个外卖小哥火了。

张亚飞,退伍兵出身,2019年10月扎进美团的黄马甲里,一穿就是六年。

刚入职那周,别人还在对着导航绕圈,他已经骑着电动车把周边五公里的路摸透了。哪条巷子能抄近道,哪个小区东门比西门好进,甚至哪栋楼的电梯早高峰要等多久,全装在他脑子里。后来送单,手机导航基本成了摆设,电量都省了一半。

六年下来,他每天平均送60单,最多一天跑过110单,硬是创下了“零差评、零超时、零违章”的纪录。这三个“零”说出来轻巧,背后的门道可不少。

就说零超时。有次暴雨,路上积水没过脚踝,他的电动车在半路熄火。换别人可能就打电话跟顾客道歉等超时了,他扛起外卖箱蹚水走了两公里,到顾客楼下时浑身往下滴水,餐盒却裹得严严实实没沾一点水。顾客开门时愣住了,要多给小费,他摆摆手说“这是该做的”,转身又冲进雨里——后面还有8单等着送。

零违章更不是运气。早高峰路口车多,多少骑手抢那几秒闯红灯,他偏等绿灯亮透了再动。有次被新手骑手追尾,车筐都撞歪了,他爬起来先看餐盒有没有洒,确认没事后让对方赶紧走,自己推着车走了三站地送完最后一单。别人说他傻,他只说“摔一跤耽误的不是一单,是后面几十个人的饭点”。

去年他拿了全国“五一”劳动奖章,站在领奖台上还穿着洗得发白的黄马甲。记者追着问经验,他说得实在:“干一行爱一行,专一行精一行。”这话听着老套,但他真做到了——商家出餐慢了,他帮着打包;顾客地址写错了,他多跑两栋楼找到人;甚至下雨天看到独居老人取餐难,他顺手把垃圾带下楼。

现在站点里的新人都爱跟他跑单,说跟着飞哥学“三招”准没错:一是记路要像记战术地图,二是遇事别慌像在部队搞紧急集合,三是心里得装着别人——商家、顾客,甚至路边需要帮一把的陌生人。

有人说外卖这活儿没技术含量,张亚飞却把它干成了“技术活”。他的电动车座底下永远备着备用电池、小抹布和创可贴,车把上的手机支架擦得锃亮,就像当年在部队保养枪支一样认真。

六年,从青涩骑手到全国劳模,他没搞过啥花哨的操作,就凭两个字:踏实。把简单的事做好,把重复的事做精,这大概就是普通人最了不起的本事。

就像他说的,退伍了,部队里的那股劲不能退。送外卖和站军姿一样,守住规矩,扛住责任,就能走出自己的正步。