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浙江杭州,男子花2.5万在瓜子买二手车,提车前,他仔细查看了平台的检测报告,确认

浙江杭州,男子花2.5万在瓜子买二手车,提车前,他仔细查看了平台的检测报告,确认车辆没有重大问题,这才放心付款。可谁知,提车当天,男子还是找了第三方机构检测,结果显示,车辆存在重大事故,不仅有安全隐患,价值也大打折扣。男子怀疑,平台把车辆喷漆都能检测出来,这么重大事故怎么会没发现,这明显就是漏检,于是提出退出,没想到,平台的做法让他彻底寒心。

崔先生想要入手一台代步二手车,再三挑选后,他在瓜子二手车平台看中一辆马自达昂克赛拉,最终以2.5万元的价格敲定购车。

在正式付款提车前,崔先生全程参考了瓜子平台出具的车辆检测报告。

报告内容十分细致,连车辆细微的喷漆瑕疵都一一标注,让崔先生十分放心,以为车况透明靠谱,没有重大问题。

崔先生这才安心付清全款提车,此时车辆还未办理过户手续。

出于谨慎考虑,提车当天中午,崔先生没有直接办理过户,而是第一时间把车开到专业第三方检测机构,打算再复检一遍,彻底确认车况。

可这次复检结果,直接让他心里凉了半截。

第三方详细检测后发现,这辆车的前纵梁存在明显变形、钣金修复,甚至还有开裂的情况。

前纵梁属于汽车核心承重结构,一旦受损,说明车辆属于重大事故车,安全性大打折扣,车辆价值也会大幅缩水。

最让崔先生气愤的是,如此严重的结构性损伤,瓜子平台的售前检测报告里只字未提。

平台连小小的喷漆都能精准检出,偏偏漏掉这种影响整车安全的重大隐患,明显是严重漏检、失职。

发现问题后,崔先生立刻联系瓜子二手车官方客服维权。

沟通过程中,平台客服没有推诿,亲口承认是工作人员检测失误,漏检了车辆重大问题,主动认错致歉。

本以为平台认错后会合理解决问题、支持退车退款,可后续处理结果让崔先生彻底无奈。

面对崔先生的退车诉求,平台直接拒绝,明确表示无法退车。

全程协商中,瓜子平台只愿意以现金补偿的方式解决问题,补偿金额从一开始的1000元,小幅上调到1500元。

工作人员声称,这笔钱是按照市场差价核算的最终补偿方案,没有其他解决办法。

9月9日,记者就此事联系瓜子二手车售后核实情况。

工作人员确认了崔先生的购车纠纷,坦言1500元补偿就是总部给出的最终处理方案,坚决不接受车主退车的要求。

即便得知车主准备走法律途径维权,平台依旧态度强硬,不愿让步。

对于这个敷衍的解决方案,崔先生完全无法接受。

他认为,平台漏检重大事故车况,刻意隐瞒车辆核心隐患,自己根本不敢开这辆存在安全隐患的事故车。

目前,崔先生坚决拒绝办理车辆过户,坚持要求全额退车退款,不会认可千元补偿的敷衍方案,后续将通过合法途径继续维权,维护自己的消费权益。

《消费者权益保护法》第八条规定:消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。

消费者有权根据商品或者服务的不同情况,要求经营者提供商品检验合格证明、性能、维修事故记录等真实信息。

瓜子二手车作为二手车经营平台,出具详细检测报告承诺车况透明,却漏检车辆前纵梁变形开裂这一重大安全事故瑕疵,未如实告知关键车况,侵害崔先生知情权。

平台已自认检测失误,仅补偿1500元、拒绝退车,无合法依据。

前纵梁受损直接影响行车安全,属于影响购车决策的核心信息,平台未尽全面检测、披露义务,已构成履约过错。

崔先生有权主张解除购车交易、全额退车退款。

如果认定平台存在隐瞒欺诈,崔先生甚至还可以主张购车款三倍赔偿。

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评论列表

失魂落魄
失魂落魄 2
2026-09-10 11:25
瓜子不行,下次找个花生试试[得瑟]