最近一则让人哭笑不得的民生诉求在网上引发热议，有市民拨打12345政务便民热线，投诉夜晚的月光亮度太高，透过窗户照进房间，严重影响自己的夜间睡眠，希望相关部门出面解决问题。这件事曝光后，很快被官方定性为滥用公共资源的荒诞典型。大家都知道，12345热线是服务群众的重要民生通道，专门用来解决老百姓实实在在的生活难题，像路灯刺眼、商铺灯光污染、工地噪音扰民、小区设施故障这些人为造成的生活困扰，职能部门都可以实地核查、及时整改，切实为民排忧解难。但月光是自然天体形成的自然光，不受人为管控，没有任何单位可以调节月亮亮度、遮挡月光，这起诉求从根源上就没有任何落地解决的可能性。除了投诉月光过亮，网络上还曝光过不少类似的离谱诉求，比如家长因为孩子高考失利，要求政府重新组织考试，还有人希望官方帮忙联系明星为自己庆生，这些脱离现实的诉求，本质上都是对公共服务资源的无端占用。

看完这件事，很多人无奈又气愤，最让人反感的从来不是一时的脑洞玩笑，而是部分人毫无边界感的利己心态，以及对公共资源的肆意消耗。12345热线的人力、线路、工单处理资源都是有限的，每一通无效诉求，都会占用工作人员的时间精力，挤占真正需要帮助的普通人的求助通道。基层工作人员每天要处理海量真实的民生问题，邻里纠纷、设施维修、环境整治、民生维权，桩桩件件都是老百姓的急难愁盼，本就任务繁重、分身乏术。而这种投诉月光的荒诞请求，需要工作人员正常接诉、登记、核查、反馈，走完一整套正规流程，平白浪费大量人力物力，让真正紧急、刚需的民生诉求被拖延、被积压。

更值得深思的是，这种行为暴露了当下一部分人极端自我的思维误区，把公共服务当成了万能许愿池，不管问题是否合理、是否可控，只要自己心生不满，就要求政府兜底解决。生活中睡眠不好、光线刺眼，明明可以自己换遮光窗帘、调整睡姿、佩戴眼罩解决，举手就能处理的小事，偏偏要动用公共资源寻求无解的帮助。他们完全忽略了公共服务的初衷，是解决社会公共难题、帮扶群众切实困境，而不是满足个人随心所欲、无理无据的私人诉求。

公共资源属于全体民众，每一分资源、每一份人力都该用在刀刃上。我们享受便捷政务服务的同时，更有义务理性合理使用公共通道，拒绝无效诉求、荒诞求助。不要让基层的辛苦付出，浪费在毫无意义的任性抱怨上，别让真正需要帮助的人，因为资源被挤占而求助无门。大家怎么看待这种离谱的无理诉求，你身边还遇到过哪些浪费公共资源的荒唐事？
来源：闪电新闻