湖北恩施，一家建行分公司，要实行午休1.5小时。以前员工吃饭时间，只要有顾客，就会立马放下碗筷去办理业务。如今单位既考虑顾客感受，也顾及员工身心，出台午休新政。这波操作被网友称作反内卷，是实实在在的好事。不过大家也提出了不同看法，认为轮流值班会更合理。毕竟很多上班族，只有中午才有空闲时间办事，不能只顾及自由职业者和退休人群。银行领导也回应，目前只是试点运行，后续会根据实际情况调整优化。

建行这次做了大动作，不是回馈顾客，而是把福利实实在在给到了自己员工身上。

以前银行都是朝九晚五，中午基本没有休息时间，吃饭、上厕所都要争分夺秒，因为大堂随时都有顾客等候办理业务。

多年来“顾客至上”的服务理念，让所有员工都把服务顾客放在第一位，习惯性牺牲个人休息时间。

如今单位终于明白，服务顾客、坚守初心没有错，但绝不能以牺牲员工个人权益为代价。

按理说，绝大多数正规岗位，中午都有正常午休时间。

银行柜台曾是大家眼里的体面白领工作，可不知从什么时候开始，连最基本的午休权利都慢慢消失了。

所以领导深思熟虑后决定，调整工作规矩，为员工减负。

而且这次改革十分合理，网点并没有关停自助设备业务，线上、自助机器业务全程正常运转，还有工作人员在大堂，专门协助不会操作的顾客办理业务。

自助业务覆盖了日常八九成的办理需求，剩下仅一成业务，是必须人工柜台办理，或是老年人只会柜台办理的业务。

老年人时间充裕，上午、下午随时可以办理，基本不耽误事。

领导综合考量，午间到店办刚需柜台业务的顾客极少，就算有需求，大多也能通过自助设备解决，因此先选非一线城市的恩施网点试点，测试可行性。

这个新政收获了大量认可，如今各行各业内卷严重，大家生活节奏紧绷，属于自己的空闲时间少之又少，长期高压工作，身心压力巨大。

中午有1.5小时的缓冲休息时间，能极大缓解身体疲惫、减轻心理负担，让人恢复精力。

但也有网友提出理性看法：虽然只有一成柜台刚需业务，但依旧有上班族，只能利用午休空档跑银行办事。

如果午间完全关停柜台业务，会给这类人群带来极大不便。

所以大家一致觉得，最好采用折中方案：员工轮流值班、错峰休息。

今天部分人值班、其余人午休，明天轮换，既能保障员工休息权益，也不耽误顾客办事，两全其美。

银行领导也表示，试点的意义，就是发现问题、解决问题，最终实现顾客便利、员工舒心的双赢局面。

大部分网友都为这次改革点赞，这是真正以人为本的体现。服务行业不能只执着于服务好别人，同时也要兼顾自身员工的利益不受损失。

每个行业都在内卷，到头来伤害的不是别人，最后伤害的还是自己。

我们要在保障自己、保障他人利益的基础上去双赢，向上向前，不管是身心，还是幸福指数都会提高。

劳动者也有家，也会疲惫，他们的身心同样值得被温柔善待。

《劳动法》第三条：劳动者享有平等就业和选择职业的权利、取得劳动报酬的权利、休息休假的权利、获得劳动安全卫生保护的权利、接受职业技能培训的权利、享受社会保险和福利的权利、提请劳动争议处理的权利以及法律规定的其他劳动权利。

《商业银行法》第四十九条：商业银行的营业时间应当方便客户，并予以公告。商业银行应当在公告的营业时间内营业，不得擅自停止营业或者缩短营业时间。

你看，法律一边清清楚楚给到劳动者休息休假的权利，告诉我们打工人不是不知疲惫的机器；

另一边也对银行提出要求，营业时间要方便老百姓，还要提前对外公示。

建行这次试点午休1.5小时，它不是任性关门，自助渠道依旧保持运转，还安排人员在大厅帮忙指导操作，这份尝试本身是值得肯定的。

它看见到了长期内卷之下，柜员连踏实吃一顿饭、歇一会都成奢望，敢于把本该属于员工的休息权拿回来，这是很难得的一步。

但是权利从来都不是非此即彼，不是顾了员工，就全然忽略办事群众。

法条写得明白，商业银行的营业时间应当方便客户。

社会里面有一大群上班族，白天抽不开身，只有中午这点碎片时间可以跑银行办事。

如果柜台中午全部停掉，这部分人的现实难处，也实实在在摆在那里。

网友提议的轮流值班、错峰午休，恰恰就是在两条法律之间，去找那一份温情的平衡点。

员工分批歇，柜台保留基础服务，两边的权益都不被舍弃。

试点的意义，就是去磨合现实当中的矛盾。

我们不应该走向极端，要么一味要求员工无限奉献，要么全然无视普通办事人的难处。

真正好的制度，不是偏向某一方，而是尽最大努力，让劳动者的疲惫被看见，也让普通老百姓办事的便利被顾及。

对于这件事，大家怎么看？素材来源于齐鲁壹点