一位美国客户为自己612美元的餐厅账单只留下9美元小费，并声称美国的小费文化是一派胡言：

“小费规则好像是不可更改的铁律一样被对待。我有一笔612美元的餐饮账单，突然间就因为总额高，就被期待留下超过120美元的小费。端上桌的还是同样的盘子，续的还是同样的饮料，在桌边停留的时间也一样，但不知为何，服务员的收入却由菜单价格决定。我留了9美元小费，这对于几小时的服务来说是实打实的钱。然而，现场的气氛仿佛我违反了什么不成文的规则一样，瞬间就变了。随后，经理走过来开始跟我谈什么‘行业标准’。什么时候点更贵的菜就意味着服务员付出了更多劳动了？如果我点20美元的菜而不是50美元的菜，那盘子就突然变重了吗？当我得到好服务时我会给小费，但我不认为餐厅更贵就应该自动将小费变成一个百分比附加费。你们觉得这公平吗，还是我们已经习惯到不再质疑的地步了？”他说。