“太离谱了！”5月17日报道，温州，一女子刚给老母亲充进100元话费，可谁知立马就收到了欠费通知。她点开账单一看，气得浑身发抖。51岁的老太太，每月话费竟高达500多元，这种扣费已持续了一年半。老人平时连5G都很少用，账单里却塞满了彩铃、云盘甚至“云电脑”。老太太这辈子连电脑都没摸过，运营商却扣得理直气壮，一分钱都没少收。

 
事情的起因是，那天王女士（化名）用母亲手机打电话的时候发现欠费了，于是顺手为母亲充了百元话费，充值刚毕便现欠费通知，她顿感蹊跷，母亲平素鲜少通话、不爱刷视频，话费花销本就有限，此事着实令人费解。

 
她赶忙打开运营商软件查看明细，一看顿时惊愕失色，老母亲每月话费竟高达五百多元，如此情形，竟已持续一年半有余，着实令人咋舌。

 
更荒诞的是，老人手机号竟开通云电脑、云盘等额外业务，套餐含大流量与超长通话时长，可老人不会用电脑，日常仅接打电话，看短信都吃力，对这些业务自始至终一无所知。

 
后来王女士慢往前查，才发现事情是从两年前一通推销电话开始的，当时对方打电话过来，一口一个“阿姨”叫得特别热情，说移动公司在做老用户福利活动，可以免费送一部价值上千元的智能手机。
 

老人一开始还有些犹豫，可对方很快把她姓名、家庭住址、手机号用了多少年全说得清清楚楚，老太太一听，立马放下戒心，觉得既然知道这么详细，肯定是正规工作人员。

 
第二天，真有人带着工牌上门，对方态度特别熟练，让老人拿身份证，又让她输入验证码、反复操作手机，老太太哪里懂这些，以为只是正常领奖流程，人家让怎么弄就怎么弄。


最后，对方留下一部杂牌手机就离开了，结果手机没用多久就开始卡顿，后来直接被扔进抽屉吃灰。可老人根本不知道，从她输入验证码那一刻开始，一堆收费套餐和附加业务已经悄悄绑到了她号码上。


最让人生气的是，对方不是一次性猛扣，而是一点点往上涨，套餐先从几十块涨到六七十，再慢慢涨到八九十，最后直接升级成288元的“全家享幸福套餐”。

 
每个月多扣几十块，对年轻人来说也许容易发现，但很多老人根本不会查账单，也看不懂那些复杂业务短信，时间一长，钱就这么悄悄流走了。

 
说白了，这种套路就是专门盯着老年人，运营商后台掌握用户年龄、消费习惯、套餐情况，谁是老人、谁不懂智能手机，他们心里一清二楚。


推销电话还专挑子女不在家的时候打，再不停强调“免费”“赠送”“老客户福利”，很多老人根本招架不住。


后来王女士气冲冲跑去营业厅讨说法，结果工作人员一句“这是代理商干的，和他们没有直接关系”，差点把他气炸。


直到事情在网上闹大，对方态度才终于软下来，最后答应退回部分费用，提前解除合约，手机也不用归还，但那个原本说“免费送”的杂牌手机，还是让吴简花了200块买下。


尽管追回了不少钱财，可老人心中已留下阴影，老太太自责不已，认为自己年老无知才受骗，还连累女儿，如今她害怕接陌生电话，也不敢摆弄智能手机，唯恐无端被扣钱。


许多老人并非贪图小利，而是过度轻信“正规公司”之名，作为子女，应多帮父母核查账单与套餐，不少莫名扣费，老人难以察觉，待发现时，钱财或许已悄然被扣数年。


信息来源 ：中原融媒