湖北武汉，男子充了500方天然气，燃气表却显示用了600多方，燃气公司让他把超用的100多方补缴了，男子很纳闷，怀疑是燃气表故障了，可送检后却被告知机械表正常，那这多出的100多方究竟哪来的？燃气公司一查，发现了问题。
这套房子杨先生家住了多年，燃气费从来都是按时充值，从来没欠过费。
去年下半年，燃气公司上门检查，突然说他家用气超了100多立方，得把这笔钱补上。
杨先生蒙圈了，家里就两个丫头住，平时做饭洗澡用气他们心里都有数，怎么会平白无故多出来这么多用气量？
他第一反应就是燃气表出了问题。
这块表还是2016年统一换的，这么多年他每次都是看着表上的余额充值圈存，没出过岔子。
燃气公司的人当时没多说，直接把旧表拆下来送去检测了，杨先生本以为等检测结果出来，就能证明是表坏了，这事就能结了。
没成想检测结果下来，说燃气表是正常的。
燃气公司的人告诉他，这多出来的116立方就是他家用的，必须补缴费用不说，还要限制他充值，以后不能在手机上交费，每次只能去营业厅充，最多只能充20立方。
这可把杨先生愁坏了，20立方气家里两个孩子用，省着点能撑两周，要是冬天用热水多，一周就没了，隔三差五就得跑营业厅，实在太折腾。
他越想越不对劲。表既然是好的，自己又从来没少充钱，这多出来的气到底是从哪冒出来的？难道自己平白无故就要吃这个亏？
实在没办法，杨先生找来了记者，5月14号这天一起去了燃气服务中心，想问个清楚。
燃气公司的工作人员当场调出了杨先生家近10年的充值记录，和拆下来的旧表最终的走字数据一对比，确实差了116立方。
服务部部长专门出来解释，说表的机械部分确实没问题，是电子部分失灵了。
本来余额用完就会自动关阀，结果电子部分坏了没关阀，用户看着表上还有余额，实际已经超量用气了，自己还不知道。
左部长还特意说，很多用户都以为表上的液晶显示数字是准的，其实按照国家计量规定，不管是民用还是商用燃气表，最终计量都以机械基表的数字为准，计量检测也只查机械部分，不查电子部分。
这次的问题就是电子显示失灵，导致用户没察觉到已经超用了。
至于杨先生关心的补缴和限制充值的问题，工作人员拿出了《燃气服务导则》的相关规定：燃气表显示出问题的时候，只要有基表计数器，就以基表的数字为准核算费用。
不过工作人员也表示，之前的处理确实没和杨先生解释清楚，接下来会安排专人跟进这个事，和他好好协商解决，肯定不会影响他家正常用气。
杨先生悬着的心总算放下了一半，他也不是故意要欠燃气费，只要能把问题说清楚。
合理的费用他肯定愿意缴，就盼着这事能早点有个公平的结果，也不用再每次跑营业厅充那20立方气了。
按照《计量法》第16条规定：使用计量器具不得破坏其准确度，损害国家和消费者的利益。
结合燃气计量领域的配套规范，简单来说就是：燃气表的机械计数部分是法定的核心计量依据，电子显示仅作辅助参考，只要机械部分经检测合格、没有被人为破坏，计量结果就具备法律效力。
事件中电子显示失灵属于设备故障，不属于机械计量失准，因此用户需要按机械表真实走字补缴超用气费，燃气公司也有义务提前向用户说明规则、提供故障提醒，双方协商后即可妥善解决问题。
对此，你怎么看？
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