郑钦文夺冠,霸王茶姬却崩了?
昨晚郑钦文在中网夺冠,成了本土首位女单冠军,全网都沸腾了。霸王茶姬作为代言人反应极快,当晚就宣布第二天全国门店全品类买一送一,这波借势营销确实抓住了热度。
谁知道这福利刚上线就翻车了。今天一早,无数网友定闹钟去小程序抢单,结果系统直接被挤崩了,满屏都是“请稍后再试”,连外卖入口都瘫痪了,想花钱都花不出去。
线下门店更是惨不忍睹,小票机吐单吐到冒烟。北京有门店开门才40分钟,积压订单就破了200杯,长沙、杭州等地待制作杯数更是直奔上千杯,场面简直失控。
一线店员彻底被逼疯了,制茶机又不会因为夺冠就加速。面对堆积如山的订单,店员忙到崩溃,只能无奈劝退顾客,让大家晚点再来。
消费者这边也是一肚子火,很多人特意腾出时间绕路去买,结果连单都下不了,白跑一趟。就算好不容易挤进去下单,也要面临漫长的等待,体验感直接跌到了谷底。
品牌虽然上了热搜,但这波操作确实太敷衍了。这种缺乏预案的“低级失误”,险些把国民情绪变成了负面口碑。
真正的宠粉不能只靠噱头,得看实际承接能力。全国门店全品类一把火全点燃,却没算好系统和门店的承载力,这根本不是福利,反而是一场让多方都疲惫的闹剧。
郑钦文用冠军回报了大家,但霸王茶姬这次真没接住红利。对此你怎么看?
