“自己犯错，自己买单！”湖南株洲，女子花439元，买了个一款苏泊尔压力锅。谁知，70天后，她煮饭时，突然发生一声“砰！”的异响，她吓了一跳，这才发现锅底掉了。眼看着锅报废了，女子心疼不已。因还在保修期内，女子赶紧找商家讨要说法，商家说应该找源头。女子赶紧联系上了官方客服，可客服却说，锅底脱落是干烧导致，这和商品质量无关，完全是操作不当导致。可以返厂检测维修，但要女子自动承担280元单程运费。女子怒了：我没干烧，凭啥让我自掏运费？

今年7月24日，陈女士在商场专柜，花439元买一款型号为YW243FB1的苏泊尔压力锅，买回家之后，她一直正常使用，没出啥问题。

10月1号，陈女士像往常一样淘完米后，把米倒入压力锅中，然后开火，就去忙其他事情了。

谁知，厨房里突然传来“砰”的一声异响，吓她一大跳。

她赶紧跑过去查看，这不看不知道，一看吓一跳，只见压力锅的锅底锅底掉了。

陈女士努力让自己镇定下来，赶紧去关火。

这锅明显是报废了，不能再继续使用了。

陈女士十分憋屈，这锅刚买回来70多天，也没用多少回，怎么说报废就报废了呢？

十分心疼的同时，同时，认为锅的质量有问题。

于是，陈女士马上先是联系了门导购，要求给个说法。导购认为应该找源头厂家，无奈之下，陈女士又联系了苏泊尔客服。

可客服给出的答复，让陈女士心里又气又委屈。

对方认为出现脱底的情况，百分之九十以上都是干烧引发碳化反应，才会导致锅底脱落。

意思就是说，锅底脱落是陈女士操作不当，干烧造成的损伤。

还告诉陈女士，如果想要返厂检修，需要陈女士自己承担280元的单程运费。

陈女士不干了，说自己正常煮饭，锅内有米有水，根本不存在干烧的情况，明明是锅的质量有问题，并且还在质保期内，凭啥要自己掏运费？

目前，双方协商无果。

此事曝光后，网友给出不同说法：

没说实话，一看就干烧了，如果说明书上有注明禁止干烧，那就是买家的责任。

焊底没焊牢，质量问题，有的是焊底，有的是打底，机器打底的质量好一些，不容易掉。

设计有问题，就是干烧也不应该掉，一个大品牌的压力锅，难道没有干烧保护？

《消费者权益保护法》第23条规定：商品在质保期内出现故障，经营者应当承担维修义务。

商家主张是消费者干烧损坏，需要拿出检测证据，不能仅凭经验推断。

质保期内非人为损坏产生的售后运费，理应由商家承担。

选购压力锅这类承压厨具，一定要留意产品质保条款。

一旦出现开裂，脱底这类危险故障，第一时间停止使用，保留照片视频等证据，方便后续维权。