太糟心！福建福州，一位老人贴完手机膜准备付款离开，谁知，手机突然弹出满屏广告，把付款页面遮挡的严严实实。老人年纪大了眼神不好，操作不熟练，捣鼓了半天根本关不掉，又着急又尴尬，只好求助店主。店主一看直接惊呆，广告一层接一层，关闭按钮极其隐蔽，一不小心就会跳转或者自动下载。他小心翼翼忙活了十多分钟，才彻底清理干净。
 
“小伙子，你帮我看看，这个怎么关掉啊？”福州一家手机配件店里，一位老人把手机递过来，语气不太好意思，
 
他刚贴完膜，准备扫码付钱，屏幕突然被广告铺满了，付款页面被压在最底下，上面一层接一层，关不掉，退不出。
 
店主接过来一看，愣住了。满屏花花绿绿的弹窗，关闭按钮小得几乎看不见，藏在角落的阴影里。他试着点了一下，没反应。又点了一下旁边的区域，页面直接跳转到了购物软件。
 
退回来，又弹一层。老人站在旁边，手不知道往哪放，嘴里念叨着“刚才还好好的”。
 
店主后来跟记者说，他小心翼翼忙活了十多分钟，才把那些广告一层一层清干净。
 
有些弹窗的关闭按钮不仅小，还会在你手指靠近的时候突然移位，或者干脆没有关闭选项，只有“同意”和“立即下载”。
 
老人眼神本来就不好，手指也不灵活，越着急越点不准，越点不准弹得越多。
 
老人说，这手机是儿女给买的，平时就用来打电话、发微信、看视频。广告什么时候冒出来的，他根本不知道。
 
有时候点开一个App，还没看清内容，先跳出来一堆乱七八糟的东西。他不敢乱点，怕扣钱，怕被骗，只能关机重启。
 
但有时候重启也没用，广告照样弹。
 
工信部从2021年就开始整治App弹窗问题，明确规定弹窗广告要提供清晰有效的关闭按钮，不得欺骗误导用户点击。
 
规定出了不少，但落到老人手里那部手机上，效果并不明显。有些App的弹窗关闭按钮小到连年轻人都要仔细找，更别说一个眼神不好的老人。
 
店主的帮忙是临时的。他把广告清了，但过不了多久，新的又会弹出来。老人学会的只有关机重启，和下次再找人帮忙。
 
一个老人站在手机配件店里，手里攥着一部关不掉广告的手机，旁边是等着扫码付款的二维码。这个画面不复杂，但它说明了一件事：有些技术问题，对年轻人来说是一秒钟的事，对老人来说，是一堵墙。
 
把弹窗管住，把关闭按钮做大，把“一键关闭”落到实处，这些事不难。
 
难的是，得有人把老人也当用户。
 
对此，你怎么看？欢迎在评论区讨论。
 
 
信息来源：
极目新闻
 
文|红星
编辑|南风意史