大快人心！
东航再次通报，
闹事乘客身份终于被爆了出来，
​原来这乘客姓欧，东航这次没有再搞息事宁人那套，也不再只是口头安抚员工，而是直接固定全部证据向公安报案了，还拉黑这名旅客，不再承运。
​说实话，真的很少能看到有航司这么硬气站在自家员工这边的，东航这次能这么硬气，舆论的压力也有一部分功劳。
​但，不得不说，东航这次确实干的漂亮！
能给员工找回尊严，是个值得尊敬的单位，不搞死搬硬套那种，好样的！

很多人坐航班的时候，总觉得买了机票就是“上帝”，可以随意发泄情绪，把空乘人员当成情绪的出气筒。飞机是密闭的公共空间，机组人员肩负着整架航班所有人的安全，他们的工作不只是端茶递水，还要时刻应对各类突发状况，守护上百人的出行安全。无端的辱骂、挑衅，不只是单纯的口角矛盾，更是扰乱机舱秩序，会给整趟航班埋下看不见的安全隐患。

过往不少机舱冲突事件里，我们常常看见相似的处理方式。为了快速平息事态，机组大多选择调解劝和，大事化小。闹事旅客很少承担相应代价，一线乘务员只能默默承受委屈。这种处理方式，久而久之容易形成一种错觉，仿佛在飞机上随意撒泼，不用付出沉重代价。很多空乘受了委屈，只能自己消化负面情绪。

你有没有想过，如果一线工作人员的尊严得不到保护，他们又怎么安心守护整架飞机的安全？每一名乘务员，在岗位上都该获得最基本的尊重。服务不等于低人一等，旅客花钱购买的是出行运输服务，没有资格肆意践踏别人的人格。

这次东航的处置，打破了以往大事化小的惯性。完整固定证据提交公安，暂停对涉事旅客的承运，同步为受伤害的乘务员提供心理疏导与法律援助。一纸通报，清晰划出边界。尊重从来都是相互的，航司善待员工，员工才能更好服务广大旅客。那些全程客观作证、维护机舱秩序的乘客，也收获了官方的感谢，文明的力量值得被看见。

公共空间的秩序，需要所有人一起守护。任何人都不能借着消费的名义，肆意扰乱公共秩序、侮辱工作人员。纵容一次无理闹事，就是对坚守岗位劳动者的伤害。面对违规扰序行为，企业敢于拿起法律武器维护员工权益，本身就是社会文明进步的体现。守住底线，拒绝无底线和稀泥，才能让每一个岗位的劳动者都能体面工作，也让每一趟旅途更加安稳。

各位读者你们怎么看？欢迎在评论区讨论。