帮扶老人遭索赔事件死者家属第一发声称：不可能退钱！并说出来了自己真实的理由。
第一：老人事发前半个月几乎每天都在涉事牌馆打牌的，店主应该是非常熟悉的！按照他们那里惯例，如果在牌馆出事，店主都是需要赔偿的，因为已经有了先例！
第二：死者家属家属认为店主的行为是拖不是扶。假如当初店主看到坐在椅子上的老人坐不稳了，扶着他，迅速打120，他们是会送锦旗表示感谢的！但是店主并没有这样去做，而是拖着老人往门口去，并且在拖的过程中，导致老人摔倒在地！
第三：死者家属认为他们做法没有问题，不希望受到不公平的对待！
