“禁止带手机进办事大厅？带了手机就是断章取义？简直离了大谱！”江苏灌云，有市民反映在上午9点多，某单位办事大厅都还没工作人员接待，于是拿手机拍摄后发到网上，目的是为了督促工作人员认真对待工作。可万万没想到，办事处事后解释在9点之前就已经有人上班了，只不过工作人员正在给别人发表格，所以没有在座位上。更让人没想到的是，在办事处作出解释后，竟制定了一条规则，要求所有来办事的市民必须把手机放在一旁的柜子里，避免出现乱拍以及断章取义。

据悉，8月25日早上快9点了，几名群众站在社会治安综合治理中心办事处的窗口前，焦急地等待工作人员的出现。

有人等不及了，掏出手机对着空空地柜台拍了段视频，配上一句话发到网上："都9点了，窗口还没人来上班，大家都在干等着。"

视频很快传开，有网友质疑机关单位的工作人员竟然如此不守时。

窗口是办事大厅的门面，群众赶早来，图的就是"来了能办、办得快"，结果大门开着、椅子空着，这滋味确实不好受。

可万万没想到，在8月26日，办事处居然作出了一个离谱的举动。

据一位市民反映，办事大厅现在不让人带手机进去办业务，要求市民办业务时，把手机让放到旁边的柜子里。

事后记者前往采访，现场工作人员回应称，只要按照安检人员的要求来做就可以了，带手机进来的都是断章取义的瞎拍。

之后，县委宣传部的工作人员表示，不让带手机进办事大厅一事还需要核实。至于"9点窗口无人" 的说法，确实不准确，并给出了一段细致的时间线：

在事发当天上午9点之前，单位在给员工开早会，但并不是所有人都去开会了。

在8时26分的时候，甲工作人员已经在岗上班了，后因为开早会的要求，暂时离开了岗位，由乙工作人员接班。

拍摄视频的市民是在8时52分拍摄时，乙工作人员正好给一位市民去拿表格，所以短暂离开了岗位。结果被市民拍摄，并在未核实的情况下，就配文办事大厅无人值班。

从这名宣传部的工作人员的回复来看，的确是市民在未经核实的情况下，发布了一些虚假的谣言，存在断章取义之嫌。

可即便如此，办事处也不能剥夺所有市民带手机进入办事大厅的权利吧？

市民到办事处办事，又不是故意来挑刺的，而且有时候办事需要用到手机，这一旦手机不允许带进大厅，该怎么办事？

办事处不能玩“一刀切”，应当体谅市民的急切心理，并做好相应的解释工作，这才是公职人员该干的事。

更何况，就算有市民拍摄了办事处工作人员的工作内容，那又怎么样呢？

《宪法》第41条规定，公民对于任何国家机关和国家工作人员，有提出批评和建议的权利；对于任何国家机关和国家工作人员的违法失职行为，有向有关国家机关提出申诉、控告或者检举的权利，但是不得捏造或者歪曲事实进行诬告陷害。

由此可见，市民享有监督、批评和提建议的权利，但不能歪曲事实。

那名拍视频的市民未经核实就在网上乱说，这的确不对，监督、批评、提意见的前提是实事求是反映情况。

但现在办事处不能因为他一个人的不当行为，就把所有市民的监督权给剥夺了，这明显就是懒政。

《公务员法》第59条明确规定，公务员不得玩忽职守，贻误工作；不得对批评、申诉、控告、检举进行压制或者打击报复；不得滥用职权，侵害公民、法人或者其他组织的合法权益等。

违反上述要求的公职人员，应当受到相应的行政处分，包含警告、记过或者记大过；情节较重的，予以降级或者撤职；情节严重的，予以开除。

最后，群众跑一趟办事大厅，是非常不容易的，有可能要请事假，这还得扣工资，如果窗口没人值班，这不是在浪费群众时间吗？

当然群众也要体谅下办事处的工作人员，人总有犯错或疏漏的时候，所以不要习惯性地将他人的过错或失误无限放大。

设身处地想想，如果您在工作中出现纰漏，被同事无限放大后告到领导那，您心理是什么滋味？

因为，群众和办事处的工作人员都应当互相体谅，把该办的事情尽快办完，才是正解。

您在办事大厅办事时，有没有遇到过类似的糟心事？欢迎在评论区聊聊。