四川成都，女子的母亲过世，她从殡仪馆抱母亲的骨灰回家，叫了一辆网约车，没想到，女子刚坐到车上，司机一看他抱着个骨灰盒立马翻脸骂人，说她故意隐瞒，还要求女子给一个红包冲喜，可女子不仅没有红包袋，身上一毛现金都没有，她提出微信转账给司机，可对方不干，只要现金红包，女子给不出，司机气得把女子赶下车。当时下着雨，女子又气又委屈，事后曝光到网上，网友炸了。

8月17号，小蛮的母亲走了。世上最亲的人离开了自己，那段时间，小蛮整个人都沉浸在巨大的悲痛当中。办完相关事宜，她要从殡仪馆把母亲的骨灰接回家，让母亲叶落归根。

抱着母亲的骨灰盒，小蛮在手机上叫了一辆滴滴。在她心里，这就是一次普通的打车，跟平时出门打车没有什么两样，只是这一次，怀里抱着的，是自己逝去母亲的骨灰。

订单很快派来了司机，车子开到面前，司机一开始态度挺好，笑脸相迎，核对完手机尾号之后，就准备发动车子出发。谁都没有想到，接下来发生的事情，把本就伤心的小蛮推入难堪的境地。

车子还没有正式开走，司机无意间瞥见了小蛮怀里抱着的骨灰盒。看到盒子的一瞬间，司机的态度直接一百八十度大转弯，脸上的笑容瞬间消失，整个人一下子就激动起来。

司机当场就指责小蛮，说她存心隐瞒，下单的时候没有提前说明抱着骨灰。司机直言，如果提前知道是这种情况，自己绝对不会接这一单。在部分人的固有观念里面，搭载骨灰，是一件很晦气的事情。

司机提出要求，让小蛮给一个现金红包，用来“冲冲喜”，给了红包之后，才愿意继续把她送回家。

突如其来的要求，让沉浸在悲伤中的小蛮措手不及。她身上根本没有准备现金，也没有现成的红包袋子。她跟司机解释，说可以微信转账发红包，一样可以表达心意。

可司机直接拒绝了微信转账，非要纸质的现金红包不可。协商没有结果，司机情绪越来越激动，对着小蛮大声呵斥，最后直接把她赶下了车。

更让人难受的是，当时外面正下着雨。刚刚失去母亲的小蛮，怀里紧紧抱着母亲的骨灰，就这样被丢在了路边，淋着雨，手足无措。悲伤加上委屈，那一刻的无助，想想都让人心里发酸。

这件事被小蛮发到网上之后，很快就引发了巨大的讨论。网上的评论分成了两派，有一部分网友站在司机这边，觉得这种事情就应该提前备注，司机有自己的忌讳，不想接也情有可原。

但更多的网友觉得，于情于理，司机的做法都太过过分。忌讳可以理解，可接单之后，不能以索要红包作为继续服务的条件，更不该在下雨天，把一个刚刚丧亲、手捧亲人骨灰的女士赶下车。

事后小蛮向平台投诉，她最大的诉求，就是希望可以永久封禁这名司机的账号。可平台给到的处理，仅仅只是扣除司机的服务分。滴滴客服也对外回应，平台没有规定携带骨灰盒打车需要额外付费，后续会根据订单详情再做核实处理。

其实我们能理解，民间确实存在一些传统忌讳。司机心里有所顾虑，完全可以理解。但理解忌讳，不等于认同他这种处理方式。

如果司机本身实在介意这类订单，看到乘客携带骨灰盒，完全可以委婉说明情况，申请取消订单，让乘客重新叫车。大可不必上车之后翻脸，索要现金红包，争执过后，又把人扔在雨中。

骨灰盒里面装的，不过是一位普通人的遗骨，是一个女儿心心念念的母亲，不是什么不祥之物。生老病死，本就是人世间无法避开的常态。每个人终有一归，逝者应当得到最基本的尊重。

站在乘客的角度，经历丧亲之痛，心神恍惚，很容易想不到要额外备注这件事。当然也不得不说，如果条件允许，提前告知司机，也可以避免这类矛盾发生。

这件事也给很多人提了醒，传统的风俗忌讳可以尊重，但不能拿风俗当借口，做出强人所难的事。服务行业，最基本的底线，是善待他人，对逝者保有敬畏，对身处悲痛的人多一份体谅。

一场生离死别已经足够痛苦，别再让世俗的偏见，再往受伤的人心上撒一把盐。

《民法典》第811条明确规定，接单承运的司机，必须按时、安全把乘客送到目的地。

小蛮正常打车、合规乘车，骨灰盒不属于违禁物品，完全可以正常携带。

司机接单就等于认可了这次运输服务，不能凭着自己的封建忌讳临时反悔，更不能强行赶人下车，司机半路甩客已经违约，小蛮有权要求平台退费，也能索要淋雨、重新打车产生的损失。

《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》第25条规定，网约车司机严禁中途甩客、违规收费。

司机无端索要红包冲喜，属于违规收费，被拒绝后就把悲痛中的小蛮丢在雨天路边，是典型的恶意甩客行为。

按照规定，这类违规可以对司机处以罚款，平台仅扣除服务分的处理太轻，当事人可以继续向交管部门举报，要求对司机做出正式行政处罚，维护自己的合法权益。