春节返乡经过新宁辖区收费站，现场收费码设备发生故障，车道大面积拥堵，有警车现场疏导并抬杆放行，本人跟随警车正常驶出，并非故意逃费。 时隔数月，7月28日湖南的游子再次返乡途经新宁西收费站，直接被告知车辆被列入高速黑名单，存在一笔通行欠费。人还没回到家乡，直接给来了一刀！！！ 从事件发生到被拦截，我从未收到任何短信、电话告知欠费情况，完全不知情。该次放行是收费站设备故障+现场警务统一疏导放行，责任不在车主。 我7月28日已经在官方渠道提交完整投诉反馈，提交至今二十余天，石沉大海，没有收到任何回复、没有工单反馈。未履行事前告知义务，直接将车辆限制高速通行，对正常出行造成极大困扰。投诉渠道形同虚设，提交诉求无人处置，请问，普通车主的合理诉求是可以置之不理吗？你们自己设备故障疏导放行，责任归车主？你们投诉渠道是摆设吗？工业新动能持续释放发展活力 你们如何看这事？？