作为消费者，我对vivo品牌的产品质量提出严重质疑：
1.主板非易损件，正常使用下不应在两三年内损坏；
2.同类问题CPU虚焊在网络平台上有大量用户反馈，说明此故障具有普遍性；
3.无论是主板问题还是CPU虚焊厂商未主动召回或延长保修，变相将成本转嫁给消费者。
vivo售后存在以下问题，严重违反法律法规侵害消费者权益：
1.违反《消费者权益保护法》：根据第24条，商品存在质量问题，经营者应承担退货、更换或修理义务，不得强制消费者自费维修
2.区别对待消费者：网络公开投诉显示，同类问题部分用户获免费维修，或者协商置换新机，而本人被要求自费，涉嫌违反《消法》第16条公平交易权
3.违反《产品质量法》：第41条规定，因产品缺陷造成损害的，生产者应赔偿损失。
现正式提出以下诉求：
1.跟其他机友一样，免费更换主板或者提供解决方案。根据《消费者权益保护法》及《产品质量法》，若产品存在设计或制造缺陷，即使超出保修期，厂商仍需承担相应责任。vivo手机主板故障已非个案，大量用户反馈同型号机型,在2-3年内集中出现该问题
2.停止区别对待消费者，统一售后政策据公开投诉显示，vivo售后存在严重不公：同型号、同问题的用户被提供不同解决方案(如免费换机、低价换购或自费维修)，甚至同一故障机型换购方案差异悬殊，此类行为严重违反《消费者权益保护法》第十条“公平交易权”。#主板虚焊 #死机重启 #vivo @vivo @vivo体验店 @vivo服务 @vivo
