陕西西安，女子特意交代快递送货上门，但遭到对方拒绝，她将快递小哥投诉，不料，快递小哥将女子电话发到79人征婚群，还发布女子征婚的要求，女子果然收到好多好友添加申请，女子细问才发现，她气得报警，快递小哥道歉并退群，可第二天，女子又收到了3条好友申请，理由还是相亲。
 
女子当天一早醒来，她拿起手机，瞬间愣住了。
 
一夜之间，她的社交账号涌进来一大堆陌生好友添加申请。
 
密密麻麻的提示消息，一条接着一条，根本停不下来。
 
女子当时一头雾水，完全摸不着头脑。
 
好好过日子的人，怎么会突然被这么多陌生人找上门？
 
她点开细看，所有陌生人的添加备注，清一色全是：相亲、找对象、认识一下。

女子平时生活很简单，从来不随便留联系方式，更没有在任何平台发布过征婚、交友的信息。
 
突如其来的骚扰，让她心里又慌又纳闷。
 
为了搞清楚到底是什么情况，她随机通过了几位陌生人的好友申请，主动询问对方从哪里拿到自己的联系方式。
 
不问不知道，一问彻底气炸。
 
对方纷纷告诉她，是在一个征婚微信群里看到她的电话，说她单身征婚，所以主动来添加。
 
顺着对方提供的线索，女子一路追查，终于查到了始作俑者。
 
让人万万想不到，恶意曝光她隐私、到处造谣她征婚的人，竟然是前一天被她正常投诉过的快递小哥。
 
原来，女子在网上购买了商品，下单的时候，她特意备注清楚，需要快递送货上门。

可快递小哥送货时，直接找理由推脱。
 
他以时间太晚、自己已经下班为借口，拒绝上门派送，让女子自己下楼取件。
 
女子买的东西不轻，自己搬运很不方便。她觉得快递员不按规定服务，随意敷衍工作，实在不合理。
 
两人简单沟通过后，快递员依旧不愿意配合送货上门。
 
无奈之下，女子只能按照平台流程，正常投诉了快递员服务不到位。
 
整个过程，女子没有骂人，没有刁难，没有任何过激行为。
 
可就是这一次再普通不过的合规投诉，让快递员怀恨在心。他不但不反思自己工作失职，反而心生报复念头。
 
他利用自己派送快递掌握客户信息的工作便利，私自记下了女子的私人手机号。
 
随后，他做出了恶劣的报复行为。
 
快递小哥把女子的私人电话，直接转发到一个79人的征婚微信群。
 
还在群里刻意编造虚假信息，谎称这名女子单身，正在相亲找对象。
 
就是这一条恶意捏造的消息，让群里几十名陌生男性信以为真。
 
纷纷主动添加女子好友，造成了大规模的骚扰。
 
得知全部真相之后，女子又气又委屈。
 
只是一次正常维权，竟然被工作人员恶意泄露隐私、造谣抹黑，打乱正常生活。
 
不堪其扰的女子，直接选择报警处理。
 
民警介入调查后，快递小哥才意识到自己闯了大祸。
 
他态度慌乱，主动向女子道歉认错，立马退出征婚群，删除了自己发布的不实内容。
 
他本以为道歉、删帖、退群，就能把这件事彻底了结。
 
可网络信息一旦传播出去，根本无法彻底收回。
 
让人无奈的是，就在快递小哥道歉处理完毕的第二天。
 
女子依旧陆续收到了三条陌生好友申请，对方添加理由依旧是相亲交友。
 
足以可见，隐私泄露带来的骚扰，根本没有立刻停止。
 
这件事曝光到网上之后，所有人都替女子感到气愤。
 
根据《民法典》第1043条规定，自然人的个人信息受法律保护，手机号码属于私密个人信息，任何单位和个人不得非法泄露、公开、传播他人隐私。
 
快递员私自将客户手机号发至微信群、捏造征婚信息，属于明确的隐私权侵权行为。
 
《民法典》第1065条规定，行为人因过错侵害他人民事权益，造成他人困扰与损失的，应当承担侵权责任。
 
快递员主观故意报复、恶意造谣、泄露隐私，过错完全在自身，需要承担赔礼道歉、消除影响、赔偿精神损失等民事责任。
 
《治安管理处罚法》第42条规定，公然泄露他人隐私、捏造事实、干扰他人正常生活的，可处五日以下拘留或者五百元以下罚款；情节较重的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款。

 女子要求送货上门、投诉违规服务，是合理合法的正常维权。她没有任何过错，也没有任何过激行为。
 
反观快递员，工作敷衍在先，恶意报复在后。
 
身为服务从业者，不反思工作问题，反而利用客户隐私打击报复维权用户。
 
消费者维权，是为了督促行业规范服务，不是无理取闹。
 
如果正常维权的人，都要遭受隐私泄露、造谣骚扰的报复，只会让所有人不敢发声。

做错了就整改，有问题就改正，这才是职业本分。

而不是把自己的工作失误，转化成对消费者的人身报复。

对此大家怎么看？