湖北，女生跟朋友去酒店里开房，办理好入住后，女子准备去酒店的养生馆做个spa。谁知道，在接受服务的时候，操作的技师发生意外，引发按摩床起火。女子当时还躺在床上享受呢，对于意外猝不及防，事后发现浑身被多处烧伤，可能存在深二度的伤害。而当事人女技师知道自己犯错了，害怕担责，直接就跑路了，目前仍然失联。
 
出事的姑娘化名叫小晚，趁着周末休年假，跟闺蜜约着来武汉玩。两人提前订好了酒店，顺利办好入住手续。
 
跑了一天路身心疲惫，小晚想着放松一下，听说酒店里自带SPA养生服务，就直接预约了拔罐项目，打算躺下来好好放松舒缓一下身体。
 
服务开始之后，小晚老老实实躺在按摩床上，全身放松，一点防备都没有。做拔罐的时候，技师不小心把带明火的酒精药水洒了出来。
 
带着火苗的酒精落在床上，瞬间就把按摩床上的无纺布床单点着了。不光床品烧了起来，火苗直接烧到了躺在床上的小晚身上。火起得特别突然，房间空间密闭，火势蔓延得很快。
 
突如其来的灼烧剧痛，让小晚瞬间慌了神，忍不住大声尖叫。她忍着剧痛赶紧翻身下床，拼命躲开明火，生怕被烧得更严重。
 
没过多久现场的火就被扑灭了，但伤害已经造成，小晚身上多个部位被烧伤，皮肤损伤严重，疼得根本站不稳，身体和心理都遭了大罪。
 
事故刚发生时，在场的人都忙着救火、照看受伤的小晚。可闯下大祸的技师，既没有关心伤者的情况，也没有找店里负责人说明情况，只是因为害怕赔钱、害怕承担责任，趁着现场乱糟糟的，偷偷溜走跑掉了。
 
事后养生馆多次尝试联系这名技师，电话、消息全都没有回应，直到现在，这名涉事技师依旧失联，始终没有露面为自己的失误负责。
 
出事之后，小晚立刻被送到医院救治。经过医生仔细检查，她的烧伤面积大概有4%，伤情达到二度至深二度烧伤，需要长期换药、休养康复，后续恢复周期很长。
 
当时小晚马上就要研究生毕业，原本正踏踏实实准备毕业论文、毕业答辩和求职找工作，这场意外彻底打乱了她的节奏。
 
她只能暂停所有学业和规划，安心养伤，不仅天天要忍受伤口的疼痛，心理上也承受了巨大的压力，整个人状态极差。
 
为了妥善解决问题，小晚和家人主动找了酒店和养生馆协商，想要协商医疗费、康复费等赔偿事宜。可没想到，两方全程互相推诿，没有一方愿意担责。
 
酒店直接表示，店里的SPA养生项目不是酒店自己经营的，是外包给外面的第三方公司，所有员工、服务和管理都是第三方负责，这次起火事故和酒店没有关系，酒店不承担任何责任。
 
而承包项目的第三方养生馆又是另一套说辞。
 
他们承认火灾是技师操作失误导致的，但辩称这名技师不是店里的正式员工，只是临时调来帮忙的人员，店里管不到对方，如今技师跑了，他们也没办法追责，想借着这个理由摆脱自身责任。
 
两家单位各说各的理，互相推卸责任，始终不肯就赔偿、治疗补偿等问题给出解决方案，让受伤的小晚维权无门。
 
事故发生后的将近一个月里，小晚一边忍着伤口愈合的疼痛感，一边因为学业停滞、未来规划被打乱而焦虑不安，还要花费大量时间和精力处理维权纠纷。
 
在多次协商都没有结果、涉事各方全都拒不担责的情况下，为了维护自己的合法权益，小晚在7月27日选择走法律途径维权，把涉事酒店和第三方养生馆一并起诉，要求对方赔偿医疗费、康复费、学业损失和精神损失等相关费用，目前案件已经进入立案审核阶段。
 
有专业律师对此事做出了解释，酒店和第三方公司的内部承包协议，跟消费者没有关系，不能用来推脱责任。
 
酒店作为场地提供方，有义务保障顾客的安全，必须承担相应的主体责任。养生馆作为服务方，招用、管理技师是自己的责任，技师跑路并不能成为门店免责的借口。
 
这场意外，让一名即将毕业的学生遭受了身体和心理的双重伤害，也赤裸裸暴露了当下很多养生SPA行业的乱象：操作不规范、员工管理松散、安全检查不到位，存在极大的安全隐患。