兼职的又背锅了!湖北武汉,男子去餐厅吃饭,吃了一口蒸蛋后反应过来自己这桌点,店员拿下去后二次回桌拿到隔壁,男子选择曝光,店家回应:涉事工作人员是兼职人员。但网友们对于这种说法并不买账
当天,男子和朋友去餐厅吃饭,蒸蛋端上来后,他很自然就吃了一口,不过很快就反应过来,他们好像没点这道菜,询问朋友后发现是店家上错了,就告诉了店员
随后男子就发现,服务员将他吃过的蒸蛋端回传菜口后,又端给原本点蒸蛋的其他桌客人。事后被曝光,店家解释店员是兼职的,门店培训不到位
对此,有网友表示:兼职人员不是理由,他是为店里工作的,他的行为代表店里行为,店里要负责任
其实大家的质疑不是没道理的,培训不到位,那是谁的问题?是兼职小哥自己编了一套上菜流程,还是店里压根没教过?但凡入职时说过一句“上错了的菜直接撤掉报废”,正常人会干出这种事?
因为这根本不是什么复杂的操作规范,这是最基础的卫生常识。一个正常人,哪怕没干过餐饮,也知道自己吃过的勺子碰过的菜,不能再给别人。这是生活常识,不是培训才能学会的技能
一个成熟的餐厅,上错菜是难免的,但怎么处理上错的菜,是看得见管理水平的
正确的做法:上错了,道歉,菜撤回,直接报废,重新给客人上对的。如果客人赶时间,送个小菜或者打个折,皆大欢喜


