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同行还在搭框架,千问已经把东航、蜜雪冰城等头部品牌拉进来实测了,AI入口争夺战已

同行还在搭框架,千问已经把东航、蜜雪冰城等头部品牌拉进来实测了,AI入口争夺战已经打响!

千问APP今天宣布向第三方Agent、Skill全面开放,东航、肯德基、瑞幸和蜜雪冰城将首批接入。

这事儿不简单啊,之前千问只支持接入淘宝闪购、高德打车这种阿里生态的业务,现在外部企业也可以自主接入了。这就意味着,用户再也不用下载那么多app了,只需要和千问对话就可以调用所有服务了。

这不就是老外早就在吹的Agent生态吗?只是现在看来,Agent生态应该在中国会率先爆发了。先来分析一下,千问为什么要做这件事?

答案不复杂:用户逼的。

过去半年,千问接入了地图、打车、购物、闪购等阿里生态Agent,日均服务类对话上亿次,春节期间1.3亿用户体验了Agent办事能力。用户已经养成了“有事找AI”的习惯,但仅靠阿里生态满足不了所有需求。用户想点瑞幸、想查航班、想订肯德基,平台就必须开放。

这是典型的用户场景驱动的平台开放策略,和当年微信做小程序如出一辙。

但我更想说的是,做Agent生态这件事,中国玩家有天然的结构性优势。

第一,中国可能是全世界生活服务线上化最彻底的国家。从奶茶到机票,从快递到家政,几乎所有服务都有成熟的数字化接口。Agent想帮用户办事,底层的“手”和“脚”都是现成的。你让海外的Agent帮用户在一个没有线上点单系统的咖啡店下单试试?根本做不到。

第二,中国用户对“一站式解决所有问题”这件事的接受度全球最高。千问要做“万能AI助理”,用户理解成本基本为零。

第三,中国消费者面对的服务选择之多、优惠规则之复杂,恰恰是Agent最能发挥价值的地方。积分快过期了怎么用最划算?中午哪家店不排队?这些问题人脑算不过来,但Agent可以。

千问的相关负责人说:“我们希望与各行各业共建AI时代的Agent服务生态,为用户提供一个万能的AI助理。”这不是愿景,这是正在发生的事。

有场景、有用户、有基础设施,Agent生态在中国爆发只是时间问题。