开门做生意，和气方能聚财。据媒体5月8日报道，太原却有一位出租车司机格局彻底碎了！深夜大学生打不到网约车，无奈临时选择出租车乘车，全程规规矩矩、毫无过错，不料竟被司机一路当众狂喷、恶语数落。
 
后续执法部门核查清楚了全部细节，涉事司机名叫刘某燕，事发当晚，这位司机在路边等了特别久才等到一单生意，结果接单后发现只是短途单。
 
长时间空等耗费了不少时间和精力，最后赚到的车费却很少，巨大的心理落差让司机心里极度不平衡，直接把负面情绪发泄到了乘客身上。
 
整个乘车过程里，刘某燕的服务态度特别差，全程不停对着大学生乘客说各种难听的话。
 
她最介意的点就是：乘客平时出门优先选网约车，只有晚上、高峰期网约车不好打的时候，才想起坐出租车。
 
就因为这件事，司机一路不停抱怨、言语刻薄，把自己接单不顺的怨气，全都撒在了无辜的大学生乘客身上，不仅让乘客旅途体验极差，也彻底拉低了出租车行业的口碑。
 
这段录音被曝光之后，很快就在各大平台传开了，大家都在等着官方的处理结果。
 
就在5月8日，太原市交通运输综合行政执法队火速发布了官方通报，直接对这名违规司机做出了顶格行政处罚，处罚力度可以说是相当严厉。
 
具体处罚内容很明确，给涉事司机刘某燕扣除行业考核20分，同时暂扣她的从业资格证和营运车辆。
 
了解出租车行业规则的都知道，行业考核分值至关重要，一次性扣20分属于最顶级的处罚。
 
证件和车辆被暂扣，意味着司机暂时彻底没法跑车接单，不管是收入还是个人从业信誉，都受到了实打实的重创。
 
现在出行方式特别多，网约车、出租车随便选，乘客完全可以根据自己的需求自由选择。
 
想省钱、方便就选网约车，紧急情况、赶时间就拦出租车，这是消费者最基本的权利，根本不存在任何对错。
 
很多人觉得，市场竞争本来就是常态，网约车的出现只是给大家多了一个选择，并不是故意挤压出租车的生存空间。
 
作为服务从业者，不能自己接单不理想、生意不好，就把火气撒在普通乘客身上，乘客花钱坐车，买的就是服务和尊重，平白无故被数落、被指责，换谁都接受不了。
 
还有不少网友表示，不管是短途单、夜间单还是冷门时段的订单，只要接了单，就是合法合规的营运生意。
 
既然选择接单服务，就该遵守行业规矩，不能挑肥拣瘦，看着订单不赚钱就摆脸色、说怪话。
 
这种情绪化服务的行为，不只是影响一单生意，更是让很多人对本地出租车行业产生不好的印象，连累了所有踏实服务的出租车司机。
 
官方信源：看看新闻Knews 5月8日“打不到网约车才找我?”山西一出租车司机因嫌单短，对大学生乘客狂喷一路!