北京，38岁的张女士，家里有3台三星家电，用了8年从没出过故障，本想618再买2台，谁知5月6日，三星突然官宣停售在华所有家电，如今她买不了了，但更担心后续维修无门、配件难寻的问题，甚至哭诉，“当初花高价买的进口货，现在心里空落落的” 。
本该是再平常不过的一天，2026年5月6日下午，三星(中国)投资有限公司在官网发布正式公告，宣布业务重大调整 。
张女士像往常一样刷手机，突然看到推送的新闻弹窗，手指都停住了 。她赶紧点开三星官网，确认公告内容，心里瞬间沉了下去 。
万万没想到，这家1992年就进入中国的韩国巨头，竟要一刀切停售所有家电产品。
更没想到，他家涵盖品类如此全面，电视、冰箱、洗衣机、空调、显示器等全品类无一幸免，连商用显示器和投影仪都在列 。
据悉，三星官方解释为“应对急剧变化的市场环境”，但业内都清楚这是市场份额从巅峰18%跌至3.62%的无奈之举。
更让人揪心的是，很多用户像张女士一样，家里有3-5件三星家电，最久的已用12年，正值使用寿命中期。
好在三星明确承诺，将严格按《消费者权益保护法》和国家三包规定，继续提供维修、配件更换等规范售后服务，400热线、线下网点均保持正常运营 。
同时澄清智能手机、半导体、医疗器械等核心业务不受影响，仍正常在华销售 。
提醒大家，买大家电前一定要查品牌在华市场的稳定性，优先选本土头部品牌，避免售后无保障。
有网友甚至感慨，曾经的外资家电巨头集体退潮，国产家电崛起太快，这既是市场选择也是民族工业的胜利。
虽说市场竞争本就残酷，但企业不能只顾自身利益，对老用户的售后承诺必须说到做到，这才是企业该有的担当 。
对于此事，你怎么看？
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