广东珠海,女生高高兴兴去海底捞给男朋友过生日,结果一顿饭的工夫,手机丢了。最新款的苹果。查监控、报警、自己定位追踪,最后追到保洁阿姨家里,对方居然还想把手机寄走。女生气不过:这事儿必须追究到底。
5月4日凌晨,月月和男朋友在珠海一家海底捞吃饭,给男友庆生。吃到一半去上个厕所,随手把手机搁在纸巾盒上。走的时候忘了拿。等她想起来回头去找,手机已经没了
她赶紧找店里调监控。问题是厕所里面没摄像头,拍不到谁拿了。但月月反复看监控、问情况,基本锁定了当天负责打扫卫生间的一位李阿姨。她怀疑对方捡到后没有上交,而是直接藏起来了
第一次报警。警察来了,问李阿姨,对方很干脆地说:没看见,不知道。监控确实没有直接证据,月月也只能先回家
但她没放弃。手机有定位功能,她一直盯着看。凌晨三点左右,定位信号停在一个居民楼附近。第二天下午四点,月月赶到那个小区,刚好碰见李阿姨从一间屋里出来,那正是她家。月月第二次报警,同时通知了海底捞的负责人
接下来的事就更有意思了。下午五点左右,李阿姨拿着月月的手机去了小区快递驿站。民警到场,她依然不承认,甚至很大方地说:你们可以搜我家。意思很明白——你找不到的
月月没跟她吵。5月5日凌晨,她在民警授权下调了驿站的监控。画面清清楚楚:李阿姨进出驿站,办理寄件。经核查,她要寄走的,正是月月那部手机
这下赖不掉了。民警、海底捞负责人、月月三方在场对质,李阿姨才松口。她的原话是:没见过这么贵的手机,一时糊涂
手机从驿站追回来了,数据没被清掉,算是不幸中的万幸。但整个过程,这位阿姨自始至终没有道过一句歉。月月说,接下来不会放弃追究责任
这事儿怎么看?
说实话,捡到东西想据为己有,这心态可以理解,谁还没个贪念呢。但这位阿姨的操作属实离谱
两次警察问话都不认,主动让人搜家,还先下手为强把手机寄走。这不是一时糊涂,是一套完整的应对方案。她大概盘算着,手机一寄走,定位就断了,失主找不到证据,这事儿就死无对证了
她没想到的是,这姑娘较真,驿站也有监控
月月的态度我挺支持的。不是要把人怎么样,而是得有个说法。捡到东西不还,撒谎,试图转移赃物,这一连串行为如果最后只是还了手机就完事,那下次谁还怕?尤其对做服务行业的人来说,捡到顾客东西怎么处理,这是基本职业规范。她不仅没上交,还想方设法据为己有,这不是一句“一时糊涂”能糊弄过去的
商家方面也得好好想想。卫生间没监控是客观限制,但员工培训、失物处理流程、事发后的配合度,这些是可以改进的。顾客在你店里丢了东西,被你的员工拿走了,你总不能说跟你没关系
最后给月月点个赞。丢手机这事儿多数人可能就认栽了,最多报个警等消息。她能靠自己跑定位、蹲小区、查监控,把证据一点点抠出来,这韧劲儿一般人没有。她坚持到底,不仅为一部手机,是为一个理
