顾客询问40码女鞋遭主播嘲讽，处事态度引发热议

事情发生在粉丝5.4万的“伯爵猫家女鞋清仓号”直播间。

据网友爆料，店铺橱窗明明标注鞋码覆盖34-40码，5月2日晚直播开场没多久，有女生在评论区正常询问有没有40码鞋子。

没想到男主播当场出言嘲讽：“谁会穿40码？我才穿39码！”那股嫌弃又傲慢的语气，隔着屏幕都让人心里不舒服。

本身就是做女鞋生意的，自家尺码表明明标了40码，却把顾客的正常选购需求当成笑话，连最基本的待人尊重都做不到。

人家只是礼貌问个鞋码，没争执、没找茬，反倒被当众阴阳怪气，顺带把所有大脚女生都捎带羞辱了一遍。

这事传开后，不少网友感同身受，评论区满是委屈和气愤：

有的网友说：我穿41码，买鞋总被阴阳，今天终于有人替我们说话了！凭啥大脚就不配买鞋？

也有的网友说：这态度太败好感，以后再也不敢在他家买，我38码都嫌晦气，直接拉黑！

还有的网友说：卖女鞋的看不起大脚女生，这不是跟自己的生意过不去吗？

更有网友表示：商家后来的道歉太敷衍了，全额退款？合着当晚下单的消费者也跟着受影响，没必要吧！

我就想说一句实话：女生脚大怎么了？穿40码又怎么了？只想买一双合脚的鞋子，到底有错吗？

这位男主播，仅凭自己穿39码就优越感爆棚，拿个人标准去评判别人，把消费者的合理需求当成谈资笑料，说到底就是骨子里的傲慢在作祟。

更让人无语的是商家的后续操作：连夜发布道歉声明，把所有责任都推给主播，宣称永久除名、永不合作，还承诺给当晚直播间用户全额退款，无需退货、无任何附加条件。

表面看响应很快、态度诚恳，实则就是单纯应付舆论压力。平日里不做岗位培训、不约束主播言行，任由主播随意歧视顾客；出了事就想用退款草草平息舆论，压根没真正把消费者的感受放在心上。

这事表面看是主播嘴欠没分寸，根源还是商家的经营态度出了问题。嘴上喊着尊重女性、用心服务，背地里却纵容主播轻视女性消费者；靠着女性顾客赚足流量和收益，出事只会公关甩锅，从不认真反思自身管理漏洞。

大脚女生买鞋本来选择就少，好不容易碰到尺码齐全的店铺，还要遭受主播当众嘲讽。合脚的鞋子尚且难寻，不被世俗偏见绑架、被平等尊重的心意更是难得。

别再用畸形审美绑架女性了，脚大从来不是错，正常买鞋的顾客更不该被当成笑话。

经商先做人，连尊重都做不到，根本不配做生意。

你卖的是鞋，不是偏见；顾客买的是鞋，从不迁就你的傲慢。

对此，你怎么看？

信息来源：长江云新闻