回看整件事，起因只是一次微不足道的触碰。
9月28日，飞机飞行途中，乘务员推着餐车给乘客提供饮品。
当时那名男旅客正在睡觉，餐车不小心碰到了他的手肘。
事情刚发生，乘务员立刻上前反复道歉，第一时间查看他的身体状况。
可一句道歉，根本安抚不了这名乘客。
男子当场情绪彻底失控，在机舱里面大发雷霆，满口过激粗俗的言语。
更离谱的是，他直接放出狠话，威胁要脚踹这名乘务员，还提出，要空姐落地之后专门陪同他去医院检查。
密闭的机舱之内，当着全飞机乘客的面，小姑娘被这番恐吓吓得惊慌失措，万般委屈之下，出现了网传下跪道歉一幕。
乘务长和安全员见状，连忙赶来现场介入，极力稳住客舱的秩序，防止矛盾继续升级。
东航这份通报，把落地之后的真相完完整整摆到大众眼前。
航班落地大连，医护人员直接上机，专门给这名男子做检查。
结果显示，旅客身上没有外伤，也不存在肿胀，根本不需要进一步医治。
有意思的来了，之前口口声声要求乘务员陪同就医的男子，当场拒绝了地面工作人员陪他去医院，自己直接一走了之。
而那个被当众辱骂、受尽惊吓的空姐，事后公司第一时间给她做心理疏导，进行关怀干预。
目前这名乘务员，已经恢复正常上岗工作。
航空公司也明确表态，会依法依规维护一线员工的职业尊严，同时也会对整件事完整复盘取证。
消息一出，评论区直接炸开。
网友们都心疼这名空姐。
好好工作，小心翼翼服务旅客，仅仅一次无意的轻微触碰，也及时道歉了，却要承受辱骂、人身威胁，甚至被逼到下跪。
有人表示：希望东航以人为本，处理妥当！服务行业也需要被尊重！
有人建议：这种乘客，加入你们的禁飞名单吧，免得以后再欺负其他空乘。而且，这不属于扰乱飞行器内秩序吗？辱骂乘务员是可以拘留的，你们要替员工追究。
的确，服务不等于受气。
坐飞机花钱买的是出行服务，不是肆意羞辱打工人的特权。
身体真受伤，合理维权无可厚非，可没有任何伤痕，还当众放狠话威胁要踹人，这已经超出维权的边界。
一线民航工作人员，要保障飞行安全，还要做好客舱服务。
他们会有疏忽，该道歉就道歉，但不该被人肆意辱骂、遭受人身威胁。
希望每一个认真干活的打工人，都不必被逼到放下尊严，换对方的息事宁人。