安徽，一男子花1104元，买了部新OPPO手机。当晚，他惊讶的发现，这台手机已经被激活了。男子怒了，店家把已提前激活过的手机，当全新没拆封新机卖给自己，这不是欺诈嘛！男子打电话投诉，要求假1赔10。

事情发生在安徽池州，男子买的手机原价1299元，用完当地消费券实付1104.15元。他在官方渠道输入序列号，显示激活时间是5月31日。

他当天就冲去门店要说法，店家只轻飘飘甩了句仓库拿错货，只同意全额退款，半句不提额外赔偿，完全没把消费者的知情权放在眼里。

男子转头拨打12315投诉，当地市场监管局介入调查，最终给出的答复是，假一赔十没有法律依据，没法支持他的赔偿诉求。

对这个处理结果他完全不服气，直接把辖区市监局告上了法院，要求对方依法履行监管职责，目前案件已经开庭，就等最终的判决结果。

按照现行消费者权益保护法第五十五条，商家存在消费欺诈行为的，适用退一赔三标准，赔偿金额不足五百元的，统一按五百元赔付。

假一赔十的规定大多只适用于食品药品领域，普通电子产品消费纠纷没有对应法条支撑，这也是市监局不支持十倍赔偿的直接原因。

整个案子的核心争议点，在于商家是真的疏忽拿错货，还是明知手机已激活，故意把展示机或退换机重新封装当新机售卖。

江西此前就有过高度相似的案例，法院最终认定商家隐瞒激活事实构成欺诈，判决退一赔三，给这类消费纠纷明确了裁判方向。

不少人买手机都只看包装塑封完好，默认就是全新机，恰恰给了不良商家可乘之机，后封机、提前激活机混着卖早已是行业潜规则。

千元机虽说不值大钱，可消费者要的是明明白白消费，拿激活过的二手机充新机卖，本质就是透支信任的欺诈行为。

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