压死骆驼的最后一根稻草
宜宾高县的胡女士跟丈夫在夜市摆摊，主营品种是炸菜，十元一份，因为是小本经营，自然要斤斤计较。

这个摊子，胡女士已经摆了四年多。
每天凌晨就要起来准备食材，白天出摊，深夜收摊，一天睡觉常常不到6个小时。她家是自选炸菜，二十多种菜随便夹，装满一筐之后，才会酌情再加土豆条。菜装得太满，就不再加土豆，这是他们摊位提前跟顾客说明的经营规矩，胡女士一直觉得分量实在。

10月6号，一位女顾客来买炸菜，筐子里菜装得很满，胡女士就没有额外加土豆条。顾客对此不满意，之后在多个社交平台发帖避雷，说老板娘玩不起、态度高傲。帖子发出去之后，引来大量差评，不少人说服务差、味道不好，还有说吃了拉肚子。很多留下评论的人，其实并没有来过这家摊位消费。

胡女士在评论区逐条解释，但是声音很小，很难扭转舆论。摆摊做生意，口碑特别重要，这些负面评价在当地传开，她心里压力越来越大。丈夫接受采访时说，胡女士心里包袱很重，家人一直劝她不要放在心上，但心里的压力很难疏导。

10月9日，胡女士还叮嘱丈夫，把新采购的土豆收到库房。交代完这件事之后，她选择跳河轻生。她留下遗言写道：“我每天睡觉不超过6小时，最后换来这样的避雷视频。”

事后，发帖的顾客做出回应，称自己只是记录真实消费感受，没有恶意、没有煽动，也没有编造事实，不希望因为这起悲剧被无限追责。

客观来说，消费者拥有评价商品和服务的权利，法律上，基于真实消费体验的差评商家需要包容。但普通差评，和大范围传播的避雷帖，影响完全不同。单纯的评价，是个人感受反馈；大范围的避雷帖，则会快速扩散，引来大量陌生人跟风指责。

律师解释：如果只是真实体验的差评，哪怕语气比较冲，一般不算侵权。但如果帖子带有侮辱性语言，或者煽动大量网友集中攻击商家，性质就会发生变化。目前警方还在调查，相关结论要等待官方通报。

外界分析，压垮胡女士的，不只是那一条避雷帖子，而是帖子发酵之后，铺天盖地的负面舆论。她日复一日辛苦守着小摊，靠着这份生意养家，所有的心血都放在夜市摊位上。负面评价不断传来，让她难以承受。

很多网友感慨，普通人随手写下的评价，很难想象屏幕对面，是背负巨大生活压力的人。正常的消费反馈值得尊重，但网络发言，也需要多一份谨慎。

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