《人民的名义》里的“丁义珍式窗口”虽已是多年前电视剧桥段，现实中同类问题却仍未彻底清零。上海这家社区卫生院出现低矮窗口，老人只能半跪沟通挂号，直观暴露公共服务里的民生短板。便民窗口，本是服务群众的前沿阵地，设计建设时理应换位思考、体恤老年群体。面对群众质疑，院方却称不影响沟通传递，这种辩解脱离群众感受，是典型的不作为、慢作为。设施缺陷背后，是服务意识缺位。期待卫健部门深入核查，推动立即整改。公共服务不能只讲“功能达标”，更要站稳群众立场，从细微处破除官僚主义，真正把人民为中心落到实处。丁义珍式窗口为何屡禁不止