近日，有消费者在消费保投诉平台反映，深圳市获客文化传媒有限公司售卖课程涉嫌虚假宣传，拒不履行退款约定。
消费者表示，商家在线上直播间售卖 6980 元课程套餐，直播中展示上海数据交易所画面，宣传套餐包含可确权、可交易的敦煌数字资产，该数字资产也是促使自己付费下单的核心卖点。但缴费并参加完线下课后，商家改口称该数字藏品仅为赠品，实际交付的藏品无法确权、不能交易，只是没有流通价值的虚拟道具，与直播宣传内容严重不符。商家还拿出提前拟定好的格式合同，以课程已经上完为由拒绝退款，相关免责条款属于不公平霸王条款。据悉同批次多名会员已经通过调解拿到全额退款，消费者请求监管部门介入调解，责令商家退还 6980 元消费款。
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