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今天看了《探寻人工智能 2026》杨澜对李开复的采访,里面聊了企业用 AI 的现

今天看了《探寻人工智能 2026》杨澜对李开复的采访,里面聊了企业用 AI 的现状:很多企业在表演式使用 AI。现在不用 AI 就等于落后,所以各家企业都用上了各种 AI 智能体。但李开复就问了老板们一个很扎心的问题:部署了几百个智能体,改变了你财报的哪一个数字?结果老板们集体一片沉默。

这段对话一出来,一下子戳破了当下很多企业 AI 转型的假象。不少公司老板在行业会议上,PPT 做得光鲜亮丽,张口就是大模型、智能体、AI 中台。

对外宣传的时候,说自己已经完成智能化升级,打造了多少个 AI 员工,可以自动写方案、整理报表、接待客户。不少企业甚至专门组建 AI 项目组,采购算力,招聘算法人才,一口气上线几十个甚至上百个智能体。

投入的人力、资金不算少,展厅里还会安排演示,向来访的客户和投资人展示 AI 能完成各类基础工作。可热闹的演示背后,这套系统始终没有真正嵌入公司的核心业务流程。

李开复在采访里提到,过去一段时间,他接触了大量企业负责人。几乎每一位来交流的管理者,都会主动介绍自家 AI 项目有多丰富,智能体数量有多庞大。

这些智能体大多集中在写 PPT、整理会议纪要、简单客服回复、文档翻译这类边缘工作。做这些任务确实能节省一部分基层员工的时间,看起来效率提升了,但这种提升,只是停留在办公辅助层面,不会影响企业最核心的营收、成本、订单转化。

老板们很愿意投入资源做这类项目,原因很现实,同行都在做 AI,如果自己不跟进,就会被外界贴上保守、跟不上时代的标签。与其说是为了提升经营能力,不如说是为了跟上行业风口,完成一次对外展示的 AI 秀。

当李开复抛出财报这个问题的时候,现场气氛瞬间安静下来。因为绝大多数企业,都没办法给出一个明确答案。这些智能体没有帮公司拿下更多订单,没有降低供应链里的大额成本,也没有减少坏账,财报上的关键数字,和部署 AI 之前几乎没有差别。

投入进去的资金,变成了项目成本,却没有转化成对应的收益。这种现象,就是采访中提到的表演式 AI。简单来说,AI 项目更像是摆在展厅里的盆景,外观好看,用来对外展示,但没法扎根在业务土壤里,为企业持续创造收益。

很多企业踩坑,根源在于理解错了 AI 落地的逻辑。不少管理者把 AI 当成一款普通办公软件,交给信息技术部门负责上线、调试。技术团队关心系统能不能稳定运行,演示能不能顺利完成,却很少去思考,这套工具能不能解决销售、生产、供应链这些核心业务的痛点。

业务部门本身也没有深度参与 AI 项目设计,上线之后,一线员工依旧沿用老办法干活,AI 智能体只是放在一边,偶尔拿来做演示。项目上线变成终点,而不是持续优化业务的起点。项目验收完成,汇报材料交上去,这个 AI 项目的使命基本就结束了。

真正有价值的 AI 落地,方向完全不一样。它不是让 AI 去完成零散的辅助小事,而是深入企业经营的核心环节。AI 可以参与市场需求预判,调整定价策略,优化库存,筛选高价值客户,缩短成交周期,这些动作都会直接反映在财报数据上。

AI 项目也不能只交给技术部门推进,需要企业最高负责人牵头,把 AI 改造和业务目标绑定在一起,每投入一笔预算,就要对应明确的经营指标。AI 上线之后,业务、技术团队持续跟进,根据真实业务反馈调整智能体逻辑,而不是一次性搭建完成就搁置。

现在整个市场都在渲染 AI 焦虑,很多企业慌慌张张跟风入场,生怕慢一步就被市场淘汰。可跟风不等于转型,堆砌智能体不等于数字化升级。

判断一个 AI 项目有没有价值,不需要看炫酷的演示视频,也不用统计智能体数量,只需要回到最朴素的商业逻辑:它有没有帮企业赚到更多钱,或者省下足够多的成本。如果抛开这个核心,再多的 AI 工具,都只是一场成本不菲的表演。

风口总会过去,技术最终要回归商业本质。接下来,会有越来越多企业慢慢冷静下来,不再盲目追求智能体的数量,转而衡量 AI 投入带来的真实回报。

潮水退去之后,那些只做表演式 AI 的企业,会慢慢停下无效投入,而真正把 AI 嵌入核心业务的企业,才能拿到技术带来的红利。

我们不妨想一想,不止企业,普通人面对层出不穷的新技术时,是不是也很容易陷入只追逐概念,忽略实际价值的误区?欢迎在评论区聊聊你的看法。