店还没开,差评先到了。
下午5点才试营业,美团、高德、大众点评上已经挂了好几条。写的人都说自己到店吃过了,评分清一色0.5。
韩路是车评人,有粉丝。他发了一条微博。
当晚,高德客服就回了话:确认虚假异常,审核处理完毕。
你品品这个速度。
假评论就那么几行字,0.5分刷得跟复制粘贴似的。系统真看不出来?
它看得见。
它只是没急着动。
韩路发微博之前,这事儿就是角落里一家烤串店的数据异常。发完之后,就成了需要当晚回应的舆情。
这不就是——你规规矩矩等开门,别人动动手指就能替你写吃过。你没发微博,平台就当你真开过。
有人说了,韩路不算普通人。这话难听,但戳到骨头了。
普通人碰上这种事怎么办?找客服。客服让你证明店没开。你拿出试营业时间,拿出装修照片,拿出营业执照。对方说,我们核实一下。
核实多久?
不知道。
韩路不用自证。他有粉丝,有流量,发一条微博顶你打二十个电话。平台看到的不再是一家小店,是一个能说话的人。
说白了,平台处理假评论的能力一直在。问题是,它把哪个当异常,把哪个当算了。
0.5分挂在那儿的时候,店还没亮灯。
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店还没开,差评先到了。 下午5点才试营业,美团、高德、大众点评上已经挂了好几条。写的人都说自己到店吃过了,评分清一色0.5。 韩路是车评人,有粉丝。他发了一条微博。 当晚,高德客服就回了话:确认虚假异常,审核处理完毕。 你品品这个速度。 假评论就那么几行字,0.5分刷得跟复制粘贴似的。系统真看不出来
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