东航空姐为触碰旅客下跪道歉事件，激怒所有人！一致要求严惩蛮横无理欺人的男子！该男子旅客必定是恶棍！不严惩不足以教训恶棍的嚣张！

这一跪，跪碎了多少打工人的心

说实话，看到那段视频的时候，我这心里头堵得慌。

一个二十来岁的小姑娘，推着餐车在窄得过人的过道里走，飞机颠了一下，餐车蹭到了旁边睡觉男旅客的手肘。就这么点事儿。她当时就低头道歉了，反复道歉，查看情况。换作任何一个正常人，揉揉胳膊，摆摆手，这事儿就翻篇了。

可这位倒好，当场炸了。

满嘴脏话往外喷，整趟航班被他吵得不得安生。更离谱的是，他放话说“要么让我踹一脚”——你听听，这是人话吗？一个小姑娘在万米高空上，面对一个暴怒的成年男人，周围是封闭的客舱，跑都没地方跑。她吓哭了，跪下了。

跪了两三次。

飞机落地，医务人员上来检查，胳膊不红不肿，皮都没破。他拒绝去医院，自己走了。

没伤没痛，把一个姑娘逼到下跪。这人图什么？说白了，就是手里攥着“投诉”俩字当尚方宝剑，觉得花了几百块钱机票就能骑在别人头上作威作福。

跪的不是他，是那套考核机制

这话可能不好听，但我得说。

很多人不理解，碰一下而已，至于跪吗？至于。因为在航空公司的考核里，旅客投诉就是一条高压线。乘客动动手指打个差评，空乘面临的是写检查、扣绩效、停飞，严重的一个月工资就没了，晋升续签都受影响。

这就是为什么那个男人敢那么嚣张。他太清楚自己手里那张“投诉牌”有多好使了。

女生的这一跪，跪的哪里是那个不讲理的乘客，分明是那套让打工人没有退路的规矩。

法律不是摆设，该亮剑就得亮剑

好在这次不一样了。律师已经明确说了，这位旅客的行为涉嫌违反《治安管理处罚法》多项规定。扰乱航空器秩序，最高可处十日拘留并罚款；公然侮辱他人，同样可以拘留罚款；威胁脚踢乘务员，即便没造成外伤，只要实施了殴打行为就能处罚。

三条规定可以分别适用，也可以择一重处。

说白了，他干的这些事，条条都踩在法律红线上。客舱是什么地方？万米高空，密闭空间，任何过激行为都可能影响飞行安全。在这种地方撒野，性质比在地面上恶劣得多。

这事不能就这么算了

东航通报里写了“依法依规维护员工职业尊严”，态度是好的。但网友们不买账，因为通报里对闹事旅客的处理一个字没提，没说报警，没说追究，就说“复盘取证”。

维护员工尊严，不能光靠事后心理疏导。该报案报案，该拉黑名单拉黑名单，该拘留拘留。让闹事的人付出实实在在的代价，这比什么安抚都管用。

说到底，服务行业的礼貌不该是卑微，微笑也不意味着没有底线。今天逼空姐下跪没人管，明天就会有更多人有样学样。这件事必须有个说法，不是为了出气，是为了让所有人都明白——人世间，容不得这种恶棍。东航乘务员下跪 空姐下跪