“城市套路深！”浙江嘉兴，一男子去银行贷款。他被告知，必须要买一份每年交1万、交3年的储蓄型保险，才能给他贷款。15年后可领取，本金3万，到期预计拿4万多元。男子买了保险，后来保险公司由某众人寿承接。10年后，男子接到一自称某众人寿业务员电话，让他“退旧买新”。对方说投保1年左右就能取出，本金加上5000元利息一起返还。男子照做后才发现，他每年交3万，一共交10年。如果2027年提前退保，现金价值只3000元，和业务员说的完全不一样。保险公司：公司没这项业务，业务员查无此人。男子彻底傻眼了。

顾先生做服装生意，有时候资金周转不开，他就去银行贷款以解燃眉之急。

2016年，他去办银行贷款，按银行要求，必须买一份华夏人寿的储蓄型年险，才有贷款资格。

这份年金险每年交1万，连续交3年，总共投入3万，约定存满15年就能领钱，到期连本带利大概能拿到4万多。

顾先生买了，也顺利贷出款，后来某人寿的业务，由某众人寿整体承接，这和顾先生没关系，他就等着保单到期正常兑付。

时间一晃到了2026年1月，顾先生接到一通电话，有个自称某众人寿的业务员，说他是专门对接老保单遗留问题的人员。

他撺掇顾先生把手里那份旧保单退掉，换成某终身寿险。

对方说，新保单投保满1年左右，就能全额取出，不仅本金一分不少，还能额外多拿5000元利息。

当然了，买不买全看顾先生自己的意愿。

顾先生鬼使神差的决定买，业务员只让顾先生配合刷脸、签几个字，就办完了全部手续。

顾先生退掉那份还差5年就到期的保单，一共拿到37650元退保金，然后拿出3万，投保了这款新的终身寿险。

直到顾先生接到新保单客服回访电话，才惊讶的发现，自己被忽悠了。

他每年要交3万元保费，得连续交满10年，要是2027年就提前申请退保，对应的现金价值只有3000元，和之前业务员说的一年就能连本带利拿钱的说法，完全对不上。

顾先生马上找业务员核实，对方还在继续哄骗。

而某众人寿官方客服回应，公司没这个业务，也没业务员这个人。

目前，顾先生已经正式投诉，经过调解，保险公司先是说补偿顾先生12000元，后又说补偿15000元。

但顾先生不同意，他坚持30000元，还有旧保单退保损失，少一分都不行。

江苏苏州的周先生，几年前买了一份长期重疾险，已经连续交了7年保费。

去年，他接到自称某大型险企续期服务人员的电话，说他的老保单保障有漏洞，可以免费升级成覆盖更多疾病的新版本，只需要停掉老保单、每年多交少量保费就能换。

周先生照做后才发现，新保单不仅重疾保额没涨，反而把原本的轻症豁免责任删掉了。

后续，还要连续交20年每年近4万的保费，前期退保现金价值几乎为零。

而当初联系他的人，根本不是该险企的正式员工，只是第三方代理机构的流动人员，周先生前后花了4个多月调解，才挽回部分损失。

这类套路能频频得手，就是吃准了消费者对保险业务不熟，又没警惕心。

很多人手里的老保单，已经交了很多年，一旦退保损失很大，对方就专门盯着这类人群下手，靠模糊身份、隐瞒关键条款的方式哄人转保。

出了问题，几家正规公司互相撇清责任，消费者手里只有口头承诺，维权的时候处处碰壁，耗时间耗精力，还未必能拿回全部损失。

《保险法》第116条规定，保险公司及其工作人员，不得对投保人隐瞒与保险合同有关的重要情况，不得虚构保险合同约定向投保人承诺额外利益。

具体到本案，涉事人员隐瞒10年缴费义务、虚构一年返本付息的行为，属于明确的违规误导。

即便涉事人员不属于保险公司正式员工，相关合作机构，也需要承担审核失职的连带责任，不能以“人员查无此人”为由完全免除赔付责任。

对此，你怎么看？

案例来源：新浪财经2026-10-1