东航空姐下跪道歉起因极小：空姐推餐车送饮料时，不小心轻微磕碰到一名男乘客的手肘，目击者称没有破皮、没有红肿，乘务长随即拿冰袋处理。逐步升级：空姐当场道歉后，该男子嫌“道歉晚了”，在客舱内长时间咆哮，提出“要么让我踹一脚”的侮辱性要求。空姐崩溃落泪，双膝跪地两三次，甚至跪着求对方踹自己以求“心理平衡”。 东航空姐下跪道歉