Tiffany严选桃酥量大便宜这件事最扎眼的就是巨大落差，花20多万消费的VIP，承诺的月饼没送到，最后拿平价散装桃酥补偿。更惹众怒的不是桃酥本身，而是后续疑似删帖、限制账号、获取用户住址这类压制消费者声音的操作，把小事升级成信任危机。

高端品牌的溢价，不止是商品本身，还包含配套服务与尊重。老字号桃酥本身物美价廉，被意外带上热搜只是附带效果。这次事件也提醒奢侈品牌，不能只看重卖货，售后和对待顾客诉求的态度，才是口碑的关键。