Tiffany 小红书蒂芙尼忠实客户，去年在成都专柜消费20多万购买满钻首饰，八月十五前，专柜销售主动告知会赠送品牌限定月饼礼盒，但是因为博主不在国内，便让销售把礼盒寄给自己国内家人。结果月饼一直没有收到，博主就询问了销售。

结果被告知礼盒寄错了，被销售寄给别的客户了，等下次有礼品再补偿。博主认为对方态度敷衍，于是把聊天记录发到某平台，帖子迅速引爆网络。帖子火了之后，销售开始密集发消息、反复打电话想要私下沟通，对博主造成打扰，甚至还去买了一份桃酥作为补偿。

后续店长出面道歉，但是补偿方案依旧很敷衍，被网友吐槽奢侈品品牌危机公关拉胯。

奢侈品限定中秋礼盒在二手平台价格很高，所以很多网友猜测：销售看到博主身在国外，大概率不会再来消费，私自把礼盒给mi了。

现在这件事闹大了，博主自己的平台账号登不上，成了一串数字了。