项立刚这次为了挺西贝，把西贝面临的经营危机归咎于所谓的网暴，并对罗永浩多有指责。就事论事，罗永浩很多的观点我也不认可，但是这件事我站罗永浩。
纵观罗永浩在网络上怼过的大品牌，他们至今都还活得好好的，甚至有的还在继续进步。当初他吐槽过必胜客、硬刚过西门子、前几天还发表苹果阔折叠都是抄袭的。看看必胜客还不是顾客盈门；西门子依然还是国际科技巨头；苹果也还是手机老大。把一家企业遭遇的经营危机的锅，甩在消费者吐槽引发的舆论上，是不是太没有担当了。
罗永浩吐槽西贝面临的这件事，排除他是互联网名人以外，他更是西贝的消费者。消费者这个身份才是重要的。消费者对商家提供的产品和服务做点评，这应该是绝对的自由吧，只要不是信口开河的造谣。作为商家对于负面评价的处理方式只有两种，一种是基于消费者真实感受做情况说明和改善产品质量和提升服务。如果是造谣诽谤，就坚决的使用法律手段维权。但是决不能把消费者基于真实感受的吐槽当做自己经营不善的锅。