刘先生这356元,住的不是酒店,是“成人用品考古现场”。
床底一掀,用过的没用过的避孕套、拖鞋、身份证、遥控器,外加一层厚厚的灰——这哪是卫生死角,这是前任房客的“生活遗迹展”。 厕所香薰,出来霉味,躺床上全身发痒,腿上挠出血痂,酒店还让他“证明是床单引起的”。合着消费者得先当法医,才能维权?
酒店的解释更绝:“阿姨可能忘了扫床底。”——阿姨忘了,店长呢?查房制度呢? 店长“这段时间外出了”,所以卫生标准也跟着“外出”了?一间房356元,不算便宜,连床底都不扫,那“已全部打扫干净”的承诺,是不是也只扫了看得见的地方?
刘先生身上发痒,酒店该主动陪同就医,而不是让他“拿报告来协商”。消费者要的不是退钱,是住得安心。
这事提醒我们:入住先掀床底,拍照留证,发现问题立刻投诉。酒店可以忘了扫床底,但你不能忘了维权。 至于那句“证明是我们的床单引起的”——建议酒店先证明,你们的床底,是干净的。
