浙江杭州，一女子家马桶堵了，她在平台找维修师傅。双方口头约好疏通费450元，再加70元上门费。师傅上门后突然变卦，他一口咬定，必须用“一炮通”气压设备，按次收费，每一炮450元，还扬言如果不用设备，也要收70元上门费。当时家里只有老人和小孩，女子特意叮嘱老人，试 3 次不通就立刻叫停。结果，师傅一共操作了 7 次，加上上门费，直接开出 3220 元的高价。据马女士一方讲述，老人拒绝付款之后，维修师傅出言斥责。女子害怕师傅报复家人，不敢报警，好说歹说，最终转给对方 2300 元。

事情发生在2026年9月14日。更值得注意的是，这种上门后改变计费规则的做法，此前已进入多地公安机关和法院的办案视线。

2024年1月13日，山东淄博市公安局经济开发区分局网安大队巡查网络时，发现网友王某发帖称，通一次马桶竟被索要2000多元。

王某下单时看到的价格只有80多元，维修结束后，对方却解释，80元只是空气炮操作一次的费用。十多次操作，再算上绳索、服务和上门等费用，账单变成2160元。

民警没有把王某的遭遇当成孤立纠纷。经开区分局梳理辖区警情和网络信息后发现，从2023年8月起，经开区、张店区、临淄区已经出现40多起相似情况。

继续侦查后，以李某某、韩某某等人为骨干的团伙进入视线。公开资料显示，该团伙通过网络平台低价或平价接单，上门后再虚高报价、谎报材料费。消费者提出异议时，部分成员还会辱骂、滋扰，甚至扣押身份证施压。

春节前夕，淄博警方调集30多名警力，组成6个抓捕组赶赴青岛、烟台等地集中收网。警方破获案件80余起，抓获犯罪嫌疑人8名，扣押车辆4辆和一批工具，李某某等7人被依法采取刑事强制措施。一条帖子由此牵出持续数月的案件线索。

回到杭州马女士的经历，关键仍是计价规则何时说清。马女士上门前知道的是450元疏通费和70元上门费，现场又出现每次450元的新算法。

马女士还明确要求最多操作3次，最终却进行了7次。此类纠纷是否涉及违法犯罪，不能只看价格，还要结合事先约定、收费说明、消费者是否同意，以及争议后有无威胁、滋扰等行为判断。

广州也处理过同类问题。广州市政府公开资料显示，2023年下半年，广州公安打掉3个以管道疏通为名，通过线上刷单引流，再在线下实施强迫交易、敲诈勒索等犯罪的恶势力组织。

2025年1月2日公布的广州常态化扫黑除恶工作信息还披露，2024年番禺、花都、增城等基层法院受理过多起以管道疏通为名实施诈骗、敲诈勒索的涉恶案件。广州检察机关同年还办理了杜某某等11人以下水道疏通为名入户敲诈勒索、诈骗的案件。

市场监管部门也给出了具体提醒。2025年7月4日，鸡西市市场监督管理局发布上门维修消费提示，提醒消费者留意虚假报价、夸大故障和小病大修，维修前问清人工费、配件费及其他费用，维修后保留收费凭证。

2026年7月2日，该局又提醒网络消费者保存订单详情、聊天记录和支付凭证，发生纠纷可通过全国12315平台等渠道投诉。

现行网络交易监管规则也把管道疏通列入常见便民服务。对普通家庭来说，开工前把总价、设备费、次数上限写进聊天记录，比口头约定更稳妥。

临时增加项目时，要求维修人员先说明价格和计算方式，再决定是否继续。尤其家中只有老人和孩子，更应把收费规则留成文字。发生争议后，这些记录可帮助平台、市场监管部门或公安机关核实情况。