“鸡蛋里挑骨头！”浙江杭州，一男子花1111元买了50次游泳次卡，去年办卡时场馆本来就没有上午场，今年暑假为了方便散客才临时增加早场，可早上8点到10点原本是训练队专用时间，场馆也提前贴了提示，他进去游泳后嫌训练队占了深水泳道，两次进入训练区域，还要求场馆配合散客使用，后来因为投诉、停卡又闹出退款纠纷。网友：人家一年就赚这一个多月，我完全能理解，不挡人财路。

杨先生去年参加游泳馆“双11”活动，花1111元买了50次次卡，有效期1年，算下来一次20多元，平时主要就是锻炼身体，一次能游2000米左右。

办卡的时候，场馆开放时间只有下午12点半到4点半，以及晚上6点半到9点半，并没有上午场。

今年暑假，游泳馆考虑到不少顾客白天也想来游泳，临时增加了早场，但早上8点到10点本来就是训练队的固定训练时间，场馆在泳池内也贴了提示，散客可以来，但不能影响训练。

8月21日上午，杨先生去游泳时，两条深水泳道里有一条被训练队使用，剩下一条散客泳道比较拥挤，他本来还能凑合游，后来训练队开始练跳水，孩子们需要从内道往外上岸，他觉得剩下的空间更少了，就开始向工作人员反映。

现场工作人员告诉他，训练队正在上课，这个时间段本来就有安排，让他去其他泳道游。

杨先生觉得不合理，认为自己买了卡，场馆既然开门，就应该保证自己正常游泳，于是两次进入训练泳道。

他后来解释，自己第一次以为孩子们上岸就是训练结束，第二次则是因为有教练告诉他，跳水只占前面15米，后面的区域还能游，所以他游出去20米左右才换到另一条泳道。

可场馆负责人说得也很清楚，早场本身就是暑期额外增加的服务，去年卖卡时压根没有这个时段，8点到10点训练队专用也是提前公示过的，如果顾客不愿意在这个时间来，场馆还可以把有效期往后顺延。

泳道争议之后，杨先生又提出退卡，最开始店里表示，要扣30%违约金，已经消费的次数按原价计算，他不能接受，后来双方又讨论补泳票、延期30天、44天等方案。

真正让事情闹大的，是杨先生后来发现自己的卡被禁用了。

他称，工作人员提出，如果想恢复使用，就不能再投诉、举报、曝光或者给恶意差评；后来退款协议里也出现类似内容，他觉得这等于拿退款和投诉权做交换，所以一直不愿签。

场馆负责人则表示，停卡并不是因为他投诉，而是认为他影响了训练队正常训练，场馆愿意按剩余次数把钱退掉，最终双方重新协商，杨先生写了收据，游泳馆当场退给他800元。

至于所谓“不能再投诉举报”的退款条款，负责人表示自己并不清楚，最后也明确说，杨先生如果还要向有关部门反映问题，他们随时欢迎，场馆正常经营、证照齐全。

这件事传开后，网友看法也很有意思。

有人说：“暑假我就一天没去游过！人家一年就赚这一个多月，我完全能理解，不挡人财路，游馆能长期健康运营就行，不游这几天我不会有什么损失。”

还有人说：“我也希望这样较真的人，深有体会，每次我被人欺负我忍着算了。”

我觉得这事的分开看！

后面停卡、退款协议里如果真写着不能投诉举报，这种做法当然容易让人不舒服，这一点杨先生较真，并不是完全没道理。

但单说最开始的泳道问题，我反倒觉得游泳馆安排没什么大毛病。

人家去年卖卡的时候，本来就没有上午场，今年暑假是额外开放，8点到10点又提前明确留给训练队使用，这不是临时把散客赶出去，而是原本就有的训练安排。

你办卡时原本习惯下午、晚上来游，现在暑假多出来一个早场，已经算多给了一段使用时间。

训练队家长也是交钱来上课的，游泳馆也要靠培训、卖课维持经营，不可能为了一个散客，把一整套训练计划都停下来配合。

尤其场馆还表示，如果你不愿意早上来，可以正常换时间，甚至可以顺延有效期，这就已经给了选择。

说白了，花钱办卡当然有消费权益，但不代表场馆每一个时间段、每一条泳道都必须围着一个人转。

暑假本来就是游泳馆一年里最忙、最赚钱的时候，培训队要上课，散客也要游泳，场馆做分时安排很正常。

真觉得早场太挤，下午晚上再来就是了，为了这两个小时非要跟训练队较劲，多少有点把自己的方便看得太重了。

对此，你怎么看？