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广东广州,男子在一家成立29年的餐馆吃饭,全部饭菜加上茶位费,合计是150.6元

广东广州,男子在一家成立29年的餐馆吃饭,全部饭菜加上茶位费,合计是150.6元。然而当男子查看预结单时,发现应收金额竟成了151元,平白多出了0.4元。男子仔细一看,发现单据上有一行小字备注:结账金额为四舍五入到元,请知悉。男子对此感到十分不满,一般饭店都是抹零的,可这家饭店却四舍五入,这不是欺骗消费者吗?

据悉,涉事餐馆自1997年成立,至今已有29年了。

事发当天,老张邀请好友老李来到这家餐馆吃饭,二人点了一份脆皮炸大肠58元,1.2斤花甲33.6元,干炒牛河38元,1瓶珠江精品纯生11元,茶位费2位10元,还有一份啫啫猪板筋。

由于店内生意很好,二人都吃完了,啫啫猪板筋也没有上,所以直接退掉了。

之后,老张去抢着买单,服务员打印了账单,显示150.6元,但实付要151元。

老张看了金额后,顿时不乐意了,凭什么要多收4毛钱?

服务员立即示意老张看账单的最下方,老张定睛一看,上面明确写着:“结账金额为四舍五入到元,请知悉”。

老李这时也走了过来,他瞧了瞧账单后直皱眉,但并非是绝对菜价贵,而是觉得一般餐厅就算不打折,也会取个整。比如153元的饭菜钱,直接给抹了个3元,只要付150元就行。

可这家餐馆的收费方式不是把6毛钱抹去,反而还要加上4毛钱,往上凑整。

老张虽然付了151元,但越想越觉得不合理,于是在网上发帖询问这种情况对不对?

谁知商家看到老张的帖子后,立即联系老张打算退还0.4元,但遭到了拒绝。

老张表示自己并不是付不起这个钱,也不需要商家赔偿,只是商家既然设置四舍五入的收费规则,应该提前向消费者告知,不能等吃完结账了才说要多收。

据老张透露,市场监管工作人员已经上门对餐馆进行了告诫处理。

那商家这种行为该如何定性?账单上明确打印了“四舍五入”,这算不算履行了告知义务?

《消费者权益保护法》第8条、第10条规定,消费者享有知悉商品和服务真实情况的知情权,同时享有公平交易的权利。

这“四舍五入进位”的规则只印在结账小票下方,且是打印在结账单下方,老张在点菜吃饭时,完全未注意到。

直到吃完饭要结账了,才被告知计价改动,这明显就是侵犯了老张作为消费者的知情权。

更何况,按照这个四舍五入的做法,这4毛钱相当于白送给餐馆了。那凭什么呢?

《价格法》第13条第2款规定,经营者不得在标价之外加价出售商品,不得收取任何未予标明的费用。

原则上,菜单上每道菜的价格加起来是多少,就该收多少钱。0.4元属于账单之外多出的费用,哪怕金额很小,也属于标价外加收的钱款。账单上事后打印的文字,不属于消费前的价格标明。

而且小票备注“四舍五入”属于格式条款,在没有告知过消费者的情况下,不能用来免除自己的法定义务,加重消费者的负担。

按照《价格违法行为行政处罚规定》第13条第3项规定,在标价之外加价出售商品或者收取未标明的费用的,监管部门可以责令商家整改,没收违法所得,还可以处以5000元以下罚款。

照老张所说,市监局仅对餐馆予以了告诫,这算是十分轻的处罚了,希望商家能认识到自己的错误,积极整改,否则下次就要罚款了。

最后,0.4元的钱数确实不多,但如果每桌客人都这样,积少成多,商家累计下来的金额不容小觑。关键这不是钱多钱少的问题,而是这个行为就是违法的,绝对不能纵容,否则会侵害更多消费者的利益。

出了此事后,大家如果外出用餐,结账时建议多瞟一眼应收总金额,核对账单明细。如果遇到“反向抹零”,可以保存小票,拨打12315进行反馈维权。

那么您在日常消费的时候,有没有碰到过这种“反向抹零”的情况?如果遇到过,当时您是选择讨说法还是直接忽略,欢迎在评论区聊聊您的看法。

(文中人物均为化名)

评论列表

一宇净然
一宇净然 56
2026-09-15 23:52
只能让顾客少付钱,不能让顾客多付一分钱。做餐饮这点觉悟都没有,怎么开几十年店铺的。

蓝色的忧伤 回复 09-16 09:12
这种店我也觉得为什么能开那么久,

我就是 回复 09-16 08:24
菜好吃,信的过。

用户10xxx64
用户10xxx64 29
2026-09-16 04:22
这是以前用现金遗留的做法,电子支付之前,现金找零不方便,大家郁习惯四舍五入。有了电子支付后,就不应该采用这种方法结帐。几十年的老店,大意了。

回复 09-16 07:48
不管是以前还是现在的做法,要么实数(电子支付),要么少收小数点后面。餐饮的话大部分还把个位数都抹掉(达到一定消费。)

广岛原子弹 回复 09-16 10:43
找零不方便是你的问题,而且你这么不方便,可以抹掉,可以跟客人说,不好意思没零钱,能不能送个打火机,而不是未告知就四舍五入!

十六
十六 22
2026-09-16 04:40
几毛钱的东西都发到网上,证明就是个斤斤计较的人。见过有个买菜的女人为了5毛钱还报了警,简直浪费警力,有必要吗?

十年河东 回复 09-16 04:57
扫码支付,可以准确到分,商家为什么要多收4毛钱呢?硬要叫抢,数额小也是抢,对于抢劫,就是应该计较,不管金额大小。

人是会变的 回复 09-16 08:41
一看就不是广东本地的

Yf7509
Yf7509 15
2026-09-16 08:16
很恶心这种反向抹零的商家
2-20个字
2-20个字 13
2026-09-16 10:44
吃饭只有抹零,从没听过还要四舍五入,能开这么久也真是个奇迹[哭笑不得]
54321
54321 11
2026-09-16 10:38
四舍五入,有多收有少收。没什么问题

云图 回复 09-16 13:42
少收是优待顾客,多收是违法行为

用户42xxx13 回复 09-16 18:29
违法还没问题?

广岛原子弹
广岛原子弹 10
2026-09-16 10:37
可以少收钱,多收了一分都不对,
岚亭叙
岚亭叙 10
2026-09-15 07:09
越秀区大新路
用户42xxx76
用户42xxx76 10
2026-09-16 10:17
4毛往网上发,只可以啊!丢人丢到网上去啦!

只做你的影子 回复 09-16 14:39
全中国没人给我4毛看看少不少

相聚是缘魏
相聚是缘魏 9
2026-09-16 10:32
在家吃,上什么餐厅。
肥哥
肥哥 8
2026-09-15 23:36
说什么意思,假如150.4元呢。我认为是平等的。

竹本春虫虫 回复 09-16 02:26
少收无事,多收犯法的。

云图 回复 09-16 13:44
你以为让每笔都有个0.5以上的尾巴很难吗?

傅国义
傅国义 8
2026-09-16 11:48
锱铢必较,店老板真衰
周福林
周福林 7
2026-09-16 12:11
生意再好也不能负了老顾客的心。
上层精灵的挽歌
上层精灵的挽歌 7
2026-09-16 11:24
现在都是电子支付 我为啥要你四舍五入?
用户16xxx25
用户16xxx25 6
2026-09-16 14:25
能开29年也就是回头客多,人家回头客都不介意一群瞎操心瞎比比
你卖我买nnn
你卖我买nnn 6
2026-09-16 13:43
既然多付了4毛,千万别拉出来,会浪费的。
用户10xxx86
用户10xxx86 5
2026-09-16 13:11
四舍五入,要是155元,也是收160元吗?

岳云 回复 09-16 14:33
可以,160四舍五入等于200,200四舍五入等于0[滑稽笑]

用户10xxx86
用户10xxx86 4
2026-09-15 17:20
阴沟翻船
用户12xxx07
用户12xxx07 4
2026-09-16 11:07
高价饭还占小便宜[得瑟]
用户10xxx91
用户10xxx91 4
2026-09-16 11:55
都是明码标价的为什么只能给顾客少不能多呢?四舍五入没问题!

岳云 回复 09-16 14:32
现金可以这么说,微信支付宝糕确到分都没问题

A00秋枫90808 回复 09-16 15:52
结帐的时候告诉你四舍五入算什么明码标价

菜叶
菜叶 3
2026-09-16 12:28
0.99呢
老猫
老猫 3
2026-09-16 19:43
铁公鸡分分计较
仙水忍
仙水忍 3
2026-09-16 17:23
现在都是线上支付,一分钱都可以付给你,还整啥四舍五入?
伍伟秀
伍伟秀 3
2026-09-17 00:11
与这种人做朋友实觉悲哀,几毛钱都能用显微镜审视!
十加十
十加十 3
2026-09-16 13:47
账单是账单.结账时自己可以对老板说抹零.没那个老板这么的不近人情
下雨天睡觉舒服吗
下雨天睡觉舒服吗 2
2026-09-16 16:10
被多花钱的应该都要假一赔三
我就是
我就是 2
2026-09-16 08:27
商家没跟上时代,都扫码支付了,还抱着早先年那一套,人多说明菜好,但也要考虑顾客的感受。

广岛原子弹 回复 09-16 10:44
如果是我,我是不会考虑去吃的,不是计较那点钱,真要说的话,就是对他这个做法观念不认同!

认真的雪
认真的雪 2
2026-09-16 19:32
小气
老纳观点
老纳观点 2
2026-09-16 21:01
林子大了什么鸟都有,几毛钱还发网上!
余爱灬
余爱灬 2
2026-09-16 22:36
150元抹零,不应该付15元吗
吴同学鸿图装饰
吴同学鸿图装饰 2
2026-09-16 23:02
[滑稽笑]唯有这样的老板才家财万贯,一天算下来够开支档口水电费了。[滑稽笑][滑稽笑]
国粹老邹-专业卫浴20年
国粹老邹-专业卫浴20年 1
2026-09-16 14:38
说白啦就是诈骗行为!老板赌的就是 99.99% 的客户都会不在乎这几毛钱💰
用户10xxx01
用户10xxx01 1
2026-09-16 12:07
不告而取,是为偷!
志多星
志多星 1
2026-09-16 17:46
四舍五入其实店家基本不赚不赔,原来商家都这样,都看入没看见舍的!
云图
云图 1
2026-09-16 13:46
既然是四舍五入,商家凭什么没有收200!
势在人为
势在人为 1
2026-09-16 18:14
加油站都是这样
陈聪颖
陈聪颖 1
2026-09-16 23:36
一直好奇因为几毛钱也要算清楚的人在生活和工作中是怎么样状态呢
风中游鱼
风中游鱼 1
2026-09-16 21:37
全国各地的消费习惯还是有一点不同的
信念
信念
2026-09-16 18:08
无聊