真看不懂康师傅、奥利奥这些大牌了!为了讨好赵一鸣这类量贩店,竟然专门生产“缩水特供版”,包装不变克重暗减。老百姓在商超攒了几十年的信任,就这么被你们为了短期利益给贱卖了?
事情是这样的,有记者专门跑到郑州的赵一鸣门店去卧底调查,结果发现一个很有意思的现象,同样的品牌,同样的包装,摆在赵一鸣货架上的价格,确实比大商超便宜那么一点点。
但便宜的秘密不在于良心发现,而在于那个小小的净含量数字悄悄缩水了。
更绝的是,极少数商品会在包装角落里印个"零食渠道限定",字小到你眯起眼睛才能勉强找到,大多数根本连这几个字都懒得印。
翻译一下就是,你花了钱,买了个看起来和原来一样的东西,实际上货是少的,但你不仔细看根本发现不了。
这操作,高明吗?高明。厚道吗?不厚道。
很多人第一反应是去骂赵一鸣这类量贩店,但骂完冷静下来想一想,这件事里真正应该被拎出来审视的,其实是那些大品牌。
康师傅、奥利奥这些名字,在中国消费者心里是有重量的。这个重量不是天上掉下来的,是几十年在商超货架上一包一包卖出来的,是无数次被塞进购物车、被当礼物送人、被孩子追着大人买,才积攒出来的。品牌信任这个东西,说穿了就是消费者给你的免检资格,你出一个产品,我不用想太多就敢买,这个"不用想太多",值多少钱?
而现在这些大品牌在干嘛?为了配合量贩渠道,专门开一条"阉割生产线",把同款产品的克重悄悄砍掉,包装原封不动,然后以更低的出厂价供给量贩店,让渠道打出"更便宜"的幌子。
这叫什么?这叫拿着消费者的信任,去换渠道的订单。
有人可能会说,品牌方也是生意人,量贩零食这两年扩张速度太猛,不配合就要被踢出局,这是市场逼的,没办法。
这个逻辑听起来有道理,但仔细扒一扒就站不住脚。市场竞争压力大,可以降价,可以促销,可以推出新品,唯独不该干的就是让消费者在不知情的情况下买到缩水货,然后还觉得自己占了便宜。消费者占了便宜,你们赚了订单,皆大欢喜?问题是消费者压根不知道自己被耍了,这不叫双赢,这叫单方面偷笑。
还有一个点更值得细想,量贩零食这个业态,本质上是在用品牌方的信用背书来引流的。消费者走进赵一鸣,拿起那包印着"康师傅"三个字的产品,他信任的不是这家店,他信任的是那三个字背后几十年的积累。品牌方把这个信任拱手相让,配合渠道去生产缩水版,等于是自己在一刀一刀割自己的羽毛。
短期看,多了一个渠道,多了一批出货量,报表好看。
长期看,消费者终究有一天会发现,同一个牌子,在不同地方买,克重不一样,品质参差,标准混乱。那个"不用想太多就敢买"的免检资格,会慢慢失效,直到有一天消费者拿起那包东西,开始认真翻看背面的净含量,开始拿出手机查价格,开始犹豫,开始放回货架。
信任这东西,建立要二十年,销毁只需要一次被发现。
所以说到底,这件事的板子不能只打量贩店,品牌方的算盘打得最精,亏得也最惨,只是他们自己还没意识到而已。
