高价买男人，赔惨了！广西南宁，一女子五官精致，身材傲人，响当当的白富美，姿色出众，唯独感情一片空白，托婚介帮忙介绍对象，以为花重金就能买到优质男，到头来对象没搞到手，退费还扯皮，婚介说已经安排见面不能全退！为了把钱要回来，女子把婚介告上了法庭，婚介也很硬气，结局令人意外！

这件事属于很普通的相亲活动，只是美女花钱去相亲优质男，结果不满意闹着要退费，可是婚介也不是好惹的！

（来源：光明网9月7日报道）

女子小美（化名）事业顺利，手中有大把的钱，就是工作环境基本都是女人，接触不到异性，找对象难于上青天。

从工作性质来看，小美无疑是个白领，脑力劳动，肯定忙，没闲时间去聊男朋友。

如今，年龄大了，闺蜜们都结婚生子，没有陪她玩了，只能一个人孤独地生活，无趣又无意义。

在家人的催婚压力下，小美主动找对象，现实生活中没遇到好男人，就找婚介帮忙找，要求优质男。

于是，小美挑来挑去，认定了一家名声较好的婚介中心，还签了两份合同，共支付85888元。

一开始，婚介中介承诺提供婚恋指导，还进行一对一的相亲服务，给小美留下了很专业的印象。

小美信以为真，就跟着服务流程走，内心激动，时刻想着能见到自己的白马王子！

作为婚介中心，也给小美提供了多个男人的个人信息资料，并安排他们在线下见面，促成双方聊一聊。

在这些推荐的男人中，有一个男子还能入小美的眼，有机会和她谈恋爱，但也只谈了一段时间，就停止了。

小美认为对方的资料与本人有差距，婚介存在夸大男方资料的事实，最终以失败而告终。

为了相亲，小美付出了金钱，也付出了精力和大量时间，结果到头来，依然是单身，和没找一个样。

小美很生气，认为婚介骗自己，给的男人信息不准确，达不到自己的目标，还白白浪费时间，太不值了。

为此，小美提出终止服务，理由是服务质量不达标，要求退还全款。

没料到的是，婚介也不是吃素的，认为小美单方解约，需要扣除违约金，仅退34000元。

小美不同意，执意要退全款，双方沟通了许久，还是没有达到一致。

为了全部追回费用，小美就把婚介告上了法庭，婚介也很硬气，愿意奉陪到底。

之后，双方一起来到了法庭，都把自己的诉求提了出来，似乎都有理，谁也不退让。

经审理，法庭认为婚介真的存在一定的问题，履约有瑕疵。

但是，婚介已经向小美推送了几位男人的资料推送，而且还线下见面了，属于付出了人力成本。

同时，法庭认为恋爱婚姻还要看两个人性格缘分，不能把相亲失败全部归责于婚介，小美主动终止合同，自身也存在一定的过错。

最终，法庭综合双方过错，判婚介返还65855.2元，但小美也损失了2万。

婚介机构和消费者之间成立居间服务合同关系。

婚介机构的合同义务是提供婚恋信息、筛选匹配人选、组织相亲见面、提供婚恋辅导，法律上不承诺、不保证相亲一定成功，更不保证能够结婚。

《民法典》第五百零九条规定：当事人应当按照约定全面履行自己的义务。当事人应当遵循诚信原则，根据合同的性质、目的和交易习惯履行通知、协助、保密等义务。

在该事件中，婚介合同若约定“费用一经缴纳概不退还”，属于典型的格式条款。

根据《民法典》规定，提供格式条款一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利的，该格式条款无效。

即便合同写了不予退款，也不能完全剥夺消费者解除合同、要求按实际履约情况退费的权利，不会直接按照该条款裁判。

《民法典》第九百六十二条规定：中介人应当就有关订立合同的事项向委托人如实报告。
中介人故意隐瞒与订立合同有关的重要事实或者提供虚假情况，损害委托人利益的，不得请求支付报酬并应当承担赔偿责任。

婚介已经开展服务，付出人力成本，即便相亲没有成功，也不能直接支持全额退款，法庭会按照已经完成服务占比、剩余服务内容、双方过错大小核算应当退还的费用。

婚恋服务具有人身属性，消费者享有单方解除合同的权利，但解除合同给婚介造成实际损失的，应当承担相应赔偿责任，不能无理由要求全额退款。

在该事件中，婚介存在信息核验不严、夸大宣传的问题，属于违约，但是婚介已经提供相亲对接服务，付出成本，所以不支持全额退款。

对于此事，大家如何看？该素材来源于光明网