“这不是故意恶心人吗?”浙江嘉兴,一女子在网上买了六条女士内裤,谁知签收过去了好几天,女子直接退回五件,退货就罢了,网店老板一看还全都是穿过的,当场忍不住发视频吐槽
老板吐槽说,一位姓陆的女士,一口气在她店里买了六条女士内裤,这本来挺正常的买卖,可过了快一周,这位顾客突然申请退货,而且一退就是五条。老板心里虽然犯嘀咕,贴身衣物嘛,退换货本来就敏感,但平台规则摆在那儿,该给人退还是得退
结果包裹一到手,老板拆开一看,血压当场就上来了。那五条内裤,明显不是崭新没上身的模样,边角都有穿过的痕迹
这哪是退货,这分明是把新衣服当成了免费租借的体验装,穿着过了半个多月,觉得不新鲜了或者不想留了,就理直气壮地给人退回去,理由还特别简单,不合适
老板那叫一个憋屈,忍不住拍了视频发到网上吐槽。他说自己卖这么多年内衣,头一回遇到退货率这么高还这么离谱的,六条退五条,退的还是穿过的,这哪是占便宜,这纯粹是恶心人
视频一出,评论区瞬间就炸了锅,不少同行和网友都纷纷站出来讲自己遇到过的类似糟心事儿
确实,贴身衣物,比如内裤、内衣,性质跟外套裤子完全不一样,它涉及个人卫生和健康安全。你穿过了再退回去,商家不可能二次销售,这批货只能报废处理,损失得自己扛。陆女士一句不合适就把责任推得一干二净,可她忘了,不合适你早干嘛去了?刚收到货那两天不合适退还能理解,穿着快半个月才说不合适,这就好比去饭店点了一桌菜,吃得差不多了才说味道不对要免单,道理上站不住脚
无理由退货是保护消费者权益的,但它的前提是不影响二次销售。你把贴身衣物穿得变了形、起了球,再往那儿一躺要求退,这就不叫无理由了,这叫破坏规则。规则保护的是双方的体面,不是单方面的任性。如果人人都这么干,那以后商家要么只能涨价把损耗算进成本里,要么干脆取消贴身衣物的退货服务,到最后吃亏的还是老老实实买东西的大多数人

